一元复始，万象更新。在紧张、忙碌、有序、拼搏的生命救治过程中，青岛市中心医疗集团送走了令人难忘的2022年。回首2022，面临疫情防控和医疗救治的双重压力，在市卫健委的正确领导下，集团坚持创新驱动、弯道超车，全体干部职工踔厉奋发、砥砺前行，在承担市应急备用医院运营管理工作和集团疫情防控工作的同时，推动医教研管连攀高峰，圆满完成了各项正常诊疗服务工作，“国考”连续三年进入A等级，各项发展指标保持良性增长态势，高质量发展迈出坚实一步。
精准防控
筑牢健康防线
自全面接管青岛市公共卫生应急备用医院后，先后派出700余人次，承担起全市及境外确诊病例集中收治任务。集团抗牢全市疫情防控责任，统筹管理全市各医疗支援队伍，采用压茬交接模式，通过理论授课、视频教学、沙盘演练，“一对一”跟班带教等方式，分批次、分层级完成医疗梯队培训演练。期间整理院感防控督导工作重点及各项流程，录制教学视频，夯实了医疗梯队救治能力，强化了工作人员管理能力，为全市疫情防控工作的顺利开展筑牢健康防线。
始终保持高度的政治站位，以实际行动落实“全国上下一盘棋”理念，圆满完成各项支援，被多地市委市政府授予“战疫先锋示范岗”。
承担市“应急门诊”和“黄码”医院责任，积极协调各区市做好患者转运和收治，保障了疫情期间特需患者的就诊需求。主动调整疫情防控政策，迅速扩容发热门诊、急诊、ICU等重点科室的接诊能力，组建重症医疗救治队伍，打通北部院区转诊流程，全面夯实重症救治能力，尽最大能力满足新冠感染患者就诊需求。
精勤不倦
学科逆势攀高
集团始终将学科发展作为集团发展之魂，坚持人民至上、生命至上，以学科建设为体，以科研、人才为翼，对标国内一流医院，稳扎稳打，统筹推进医疗创新、科研攻关、人才培养等工作再上新台阶，学科发展逆势上扬，取得历史性突破。肿瘤学科成为山东省首批医药卫生重点学科、青岛市首批攀峰学科，职业病、结核、呼吸、康复、中西医结合肿瘤、卒中、血液、急诊、泌尿、检验、消化、乳腺、围手术期医学、肿瘤分子影像、临床药学等15个专科被评为市级临床重点专科，30人成为青岛市医疗卫生学科带头人或优秀青年医学人才，肿瘤、内、外、医技学科发展全面开花结果。
以集团青岛市肿瘤医院建院50周年为契机，打造高端肿瘤诊疗学科群，全面提升肿瘤学科诊疗水平、健全人才梯队和设备配置，肿瘤规范化诊疗水平再上新台阶，人才队伍、高端设备得到进一步充实，学科影响力进一步提升。
北部院区牵头修订《青岛市结核病质控中心质控标准》，全面提升结核病规范化诊疗水平，成为市级重点专科；不断加强技术创新，在巩固完善无痛呼吸内镜技术的同时，打造内镜中心，开展了内外科胃肠镜技术，解决了多年来困扰院区发展的技术短板。
以职业病防治院为依托，成立市医学会职业病临床学专科分会；作为山东省职业病诊疗康复人才培训基地，圆满完成青岛、烟台、威海、日照等4个地市18名职业病诊疗康复人才的培训任务。
进一步发挥全国综合医院中医示范单位的作用，锻造中西协同“旗舰”医院。制定中医日间病房管理规定，试点中医日间病房，规范临床路径；两名中医学科带头人被评选为“传统医学达人”，并成功入选青岛市卫生健康委第三批劳动模范（领军人才）创新工作室创建范围；两人被确定为2022年全省中医临床优秀人才培训对象。
各大“中心”引领全市中心建设。胸痛中心作为牵头单位，协助成立18家国家级胸痛中心，43家国家级胸痛救治单元，院内救治胸痛患者达610例；卒中中心获评“全国百佳取栓工作优秀科室”和“全国百家取栓工作优秀个人”；心衰中心协助4家医院通过认证，协同成立青岛市心衰慢病“患教共管圈”；院内建立无痛中心、内镜中心等多学科门诊，患者一站式就医体验进一步提升；血液科开展非血缘造血干细胞采集，成为中华骨髓库移植医院，成为胶东地区首家“血友病治疗中心”。借助医师节、护士节，在临床、医技、职能片区分别开展手术视频大赛、癌症规范化诊疗大赛、医技演讲大赛、穿刺大赛、急救技能大赛等18项系列技能比武活动。
突出内涵
提升运营效益
以“等级评审”新标准为依据，突出内涵建设，梳理完善质量管理组织架构、职责及实施方案，启动编制“医疗质量安全监测指标”统计软件，提升医疗质量管理科学化、精细化水平。打造DRG数据平台，强化DRG精准分析管控能力，各项DRG指标持续向好。
举办第八届品管圈大赛和第二届PDCA持续改进项目大赛，形成193个成果，提升科室精细化管理水平，推选出的优秀案例共荣获国家、省、市质量管理相关奖项29项，其中，乳腺两项诊疗技术纳入2023年市乳腺癌筛查方案，在全市乳腺癌筛查中全面推广；“放疗流程质控五化管理模式”获评国家卫生健康技术重点推广项目及中国医院管理全国优秀奖；“基于患者满意度的医疗服务质量控制体系构建”获得改善医疗服务行动全国医院擂台赛卓越案例；“以DRG绩效考核为引领加强合理用药管理”获艾力彼2022创新科技赋能医管案例全国一等奖。
推行“全院一张床”模式；以单病种同质化管理为抓手，成立单病种管理小组，规范急性心梗、脑梗、心衰、肺炎、关节置换、慢阻肺等多个病种的临床路径，全院推行单病种同质化治疗管理模式，并运用PDCA管理工具进行持续改进，覆盖率超过80%。
精优流程
打造满意医院
开展行政效能提升和满意度提升行动，聚焦改善就医流程，提升临床、行政效率，通过开展科室自查、“新入职职工就医体验”、24小时接诉即办热线等活动，再造外科手术周转、住院医技检查预约等多项流程，精准安排住院患者检查时间等，提高患者就医感受。
优化急诊流转流程，成立“急诊流转小组”，通过每日公示、设定及格线、调整绩效等方式，促进急诊患者流转，特别是在疫情政策调整后，持续督导分流，缓解急诊压力，改善急诊患者就医环境。
推广诊间结算，全面摸底诊间结算使用情况，制定考核方案，每月予以通报，并纳入中层干部绩效考核，门诊诊间结算覆盖率达100%，使用率稳步提升，减少患者跑腿次数。
夯实“志愿服务”团队建设，全年共发起志愿服务项目48项，参与职工1300余人次；着力打造“社区青年健康哨兵”志愿服务项目，提供健康咨询、网络问诊等健康服务，已覆盖4个区市、8个社区、2600余名社区居民，辐射更广泛患者。
银医合作
智慧推动发展
实施“一把手”工程，院长挂帅，签订新银医合作项目，加速提升智慧服务、智慧管理水平。“全市一家医院”“就医付费一件事”等多场景应用接入已达到100%，实现医生号源一网预约、就医付费多渠道多方式便捷支付、居民健康档案和电子病历跨院调阅、检查检验结果互认共享；全面实现云胶片手机查阅检查图像，完成与“健康青岛”平台“检验检查线上预约”接口对接，院内优化患者预约诊疗流程，预约后的平均等候时间缩短至19.8分钟。
精心培养
科研弯道超车
与青岛大学合作，成功创建山东省、青岛市两级博士后创新实践基地，已联合招收培养在职博士后人才2名；与中国海洋大学、青岛大学签订研究生培养协议，合作建成大学生实习基地、研究生培养基地和抗肿瘤药物研究实验室；《中国医院创新转化排行榜》位列综合榜单全国第22位，专利转化量榜全国第12位，发明专利授权量榜全国第19位。举办教学查房、病例讨论大赛、理论授课等三个教学大赛，全面提升临床教师教学技能与水平。
新的一年
踔厉奋发守健康
2023年，是中心医院建院70周年。面对新形势，集团将以“等级评审”细则为准绳，夯实基础、打磨技术，倾注更多的力量，在学科建设、人才培养，信息化建设，精细化管理、科研教学等方面齐发力，创建省级肿瘤区域医疗中心，打造市级综合诊疗区域医疗中心，向建成患者满意、职工满意、社会满意的高质量现代化医院不断迈进。
观海新闻/青岛早报记者 徐小钦 通讯员 马华 摄影报道