李建令为用户家暖气排积气。

扫码收藏全市供热服务管家联系方式

　　昨日是岛城正式供热的第一天，早报问暖热线82888000接上百来电咨询，反映家中暖气不热。记者将来电内容一一记录下来，并转交责任单位处理。记者了解到，居民反映的暖气不热问题，绝大多数是由排气不畅所导致的。“问题主要集中在排气上。今天我们的供热管家全员出动，基本上是为市民家中的暖气进行排气。”西海岸公用事业集团能源供热公司石雀滩服务站站长武文友告诉记者。

　　供热热线打不通？

　　记者协调后服务管家上门

　　正式供暖后，住在市北区延安一路的张先生发现家中暖气不热，他多次拨打相关供热企业的热线电话，却始终无法接通。张先生说，从昨天早上开始，他给热企拨打了20多个电话，但是始终无法接通，“有几次刚接通，电话就被挂断了。我心里是真的着急。”多次联系无果后，张先生拨打早报问暖热线反映情况。

　　早报记者即时将张先生家的情况反馈给了相关供热企业。企业工作人员了解情况后，迅速联系了网格内的服务管家。“上午打的电话，下午供热人员就来了，给暖气放了气。家里立马暖和起来。”当天，张先生家中的供暖问题得到了解决。

　　腿脚不便无法出门？

　　供热管家没吃午饭就来了

　　昨日上午，住在市北区商城支路的孙女士拨打早报问暖热线反映，自己家中的暖气冰凉。“因为腿脚不好，我比较害怕受凉，也不方便去供热站找人过来看看。”孙女士说。

　　早报记者将情况反馈给供热责任单位。“上午反馈的情况，中午几个供热服务人员就来了，他们饭都没来得及吃。”孙女士说，经过半个小时的调试、排气处理，她家的暖气正常运行起来，屋内的温度也升高了。“工作人员修完暖气，我让他们喝点水再走，他们拒绝了，说站上还做着饭呢。这我才知道他们午饭都没吃就赶来了。”孙女士感激地说。

　　家中暖气一周没热？

　　排出积气后立刻变正常

　　昨日下午，家住市南区徐州路的陆先生也打来电话，反映家里暖气不热的情况。他告诉记者：“我们都不知道已经供暖了，今天跟家里的亲戚聊天才知道开始正式供热了，而且岛城已经低温供热一周了，别人家的暖气早就温乎了。”记者将情况反馈给相关供热公司，该公司供热管家第一时间上门解决。

　　“也是积气问题。积气堵在暖气管道里，阻碍了热水的循环。”昨日下午，记者跟随相关供热公司徐州路站的供热管家李建令一同来到陆先生家，只见他将暖气片末端的排气阀拧开后，用了几分钟的时间将暖气片中的积气排出。“其实很简单，排气时只要看到暖气中有稳定的热水流出就可以了。”李建令说。

　　/ 提示 /

　　暖气积气可以这样处理

　　青岛市城市管理局提醒，对于供热系统积气造成的循环不畅、暖气片冷热不均等问题，市民可参照以下步骤操作，为供热系统进行排气处理。如无法完成相关操作，市民请及时联系供热管家或所在区域换热站工作人员予以解决。

　　地暖排气方法

　　1、找到放气阀。一般情况上面是进水管排气阀，下面是回水管排气阀。分辨不清的用户可以用手触摸，热的是进水管，温的是回水管。

　　2、放进水管的气。在排气阀上接上水管，用钳子轻轻打开阀门，不能用力过猛，否则容易引起阀门损坏。在放气时会有水从阀门流出，所以用户此时要用毛巾裹住阀门。

　　3、放回水管的气。有所不同的是，这时候用户一定要先关闭回水管总阀门，即将把柄转到与地暖管道垂直的位置。然后和进水管放气一样操作，进行放气。

　　4、房间的单水管（就是分水器上一根根地暖管）逐个放气。具体是关闭回水总阀门，再关闭每一根管道的小阀门，只开启一根管道的进、回水小阀门，接着从分水器回水管的放气阀放气，有温水流出即可。然后关闭该组小阀门，开启第二组并放气，依次类推。

　　5、上述完成之后，关紧两个排气阀，之后打开所有的通水阀门。

　　暖气片排气方法

　　1、每个暖气片的末端都有一个类似螺丝的排气阀，只需要将排气阀拧开（勿将排气阀直接拧下来），用毛巾轻微捂住排气阀以防暖气片内的水溅出弄脏墙壁，把气排出来，直到有稳定的水流出就可以了。

　　2、特别提醒用热户，拧排气阀时要小心轻拧，不可用力过猛。一旦拧断了排气阀，会造成暖气片漏水，严重时可导致人身伤害和财产损失。

　　/ 延伸 /

　　供热第一天

　　积气来添堵

　　西海岸公用事业集团能源公司石雀滩服务站站长武文友告诉记者，根据供暖第一天的情况来看，居民家中暖气不热的绝大部分原因是积气问题。“我们的挂网用户接近3万，站里一共有14名供热管家，今天都出门了，到现在都没回来。大家基本都是去解决积气的问题。”昨晚8点半左右，记者与武文友联系得知，他们仍在紧张忙碌中。

　　武文友告诉记者，在供暖季初期，因为开关阀门、改造供暖设施等问题，会导致管道内水压不稳定，继而导致进入空气，造成积气。“有了积气之后，会影响户内供热管网内的水循环，就会造成家里不热。”武文友说。

　　主要供热企业

　　24小时服务热线

　　○青岛能源集团有限公司

　　96556

　　○华电青岛热力有限公司

　　96559

　　○青岛亨通达实业有限公司

　　85821724

　　○青岛金湖热力有限公司

　　85810404

　　○华电青岛发电有限公司鲁青供热分公司

　　83778177

　　○青岛中节能建筑能源有限公司（麦岛、团岛）

　　58012777

　　○青岛海岸万方新能源投资管理有限公司

　　83087295、83087257

　　○青岛东亿能源集团有限公司（东亿热力）

　　88903112

　　○青岛顺安热电有限公司

　　66796679

　　○青岛西海岸公用事业集团能源供热有限公司

　　85112319

　　○大唐青岛西海岸热力公司

　　58773535、80981919

　　○青岛恒源热电有限公司

　　86811110

　　○青岛恒光热电有限公司

　　83186205、83185705

　　○即墨热电厂

　　88550848

　　○青岛金洲热力有限公司

　　87202111

　　○青岛兴平热电有限公司

　　86636616

　　○青岛金泉热力有限公司

　　87335200 、87336300

　　○青岛金莱热电有限公司

　　88460111

　　本版撰稿摄影 观海新闻/青岛早报记者 张孝鹏