司机将手机归还给乘客。视频截图

　　早报7月18日讯 日前，青岛城运控股公交集团市南巴士228路驾驶员宋昱蓉在等候发车时，听到车内传来一阵手机铃声。她驻车循声查找，捡到乘客丢失的手机并最终物归原主，获得了乘客的真挚感谢。

　　14日上午，宋昱蓉完成一圈运行后，驾车到始发站等候发车。期间，她听到后车厢传来一阵手机铃声，立即驻车起身查看情况。“我循着声音查找，发现座椅的缝隙中有一部手机，见手机铃声还在响，就接了起来。”宋昱蓉回忆，打来电话的正是丢失手机的乘客。她立即告知对方自己所驾车辆车牌号及沿线经过的站点，方便乘客结合实际情况领取失物。当车辆行至福州北路奉化路站时，一名男乘客登车向宋昱蓉询问手机一事。“这名乘客看起来60多岁，说自己刚才丢了手机前来认领，我特意问他刚才来电显示上的名字，核实他的身份。”宋昱蓉说，确认对方就是失主本人后，她将手机交还，没想到乘客不仅连声道谢，还打卡上车询问她的工号，表示要拨打表扬电话，为她“循声还物”的温暖举动点赞。

　　面对乘客的表扬，宋昱蓉说：“作为一名驾驶员，我们应该想乘客之所想、急乘客之所急，这都是我应该做的。看着乘客满意的笑脸，我觉得什么都值得。”宋昱蓉表示，她会将乘客的鼓励化作服务高品质提升的强大动力，扎实做好服务细节，为乘客营造美好的出行氛围。

　　（观海新闻/青岛早报记者 吴冰冰 通讯员 韩尧钰）