从事市场监管工作30年来，52岁的市南区市场监督管理局知识产权和广告监督管理科科长刘军红不幸因病离去。在同事眼里，他是“铁人”“硬汉”，是兢兢业业的楷模；在群众眼里，他是亲人、朋友，是乐于助人的“热心肠”。在记者深度采访、报道他的平凡一生铸就的不平凡精神过程中，也深深为他的公仆情怀和高尚品格所折服和打动。
刘军红（左四）和服务对象耐心沟通。市南区市场监管局供图
同事说
01
他是冲锋在前的“战士”
时间回到1991年，刘军红调入市北区工商局（现市北区市场监管局），成为一名工商执法人员。 “一个俊秀的身影，接近1.8米的个头，瘦瘦的，除了工作制服，一般喜欢穿运动装，待人礼貌，工作非常积极。”原市北区工商局的老同事回忆对刘军红最初的印象，当时就感觉这名小伙子有前途，学习业务特别认真、勤奋，很多时候下班后同事们相继离开办公室，只有他一个人在用功钻研。
“那时候每当开会交流，我们都很默契地知道，第一个发言的肯定是刘军红，他也会给我们后续发言带来很多启发。”市北区市场监管局宁夏路市场监管所所长孙睿皓告诉记者，他和刘军红是同一批进入工商系统工作的，虽然没有直接在一个部门共事，但在一些案件办理、学习培训过程中交集比较多，同一批来的同事都对刘军红的业务能力和为人处事竖大拇指，很多时候是默默以他为各方面的学习榜样。
“刘军红不是腼腆的人，性格比较活跃，有时候还很幽默，非常愿意和大家交流，每当我们工作上遇到难题，第一个想到的就是向他取经，他都是很热情地帮忙。 ”孙睿皓说，有时候刘军红遇到同事向他请教他自己也不太懂的业务，他不会推脱，而是主动去查资料，解开谜团后再回复同事。“有次他跑到图书馆查资料，帮我解决了一个难题，我向他表达感谢，他却说得谢谢我，让他也得到了工作经验，以后遇上这样的事，他就很从容了。 ”孙睿皓说，一直到2014年刘军红调到市南区工作，他们的交集才略少了些，但遇到难点，市北区的同事们还是会第一时间想到问问老刘。
刘军红被调到了市南区市场监管局工作。从基层监管所到区局机关，他一路走来，不管是在哪个岗位，同事们眼中的刘军红始终都是“好搭档”。“刘军红是出了名的办案专家、能手和业务尖子，商标、广告、网络等很行业知识，都是他自己下功夫学习摸透的。他一步步成了行业的专家，同事不懂的问题，大家都愿意直接找他，总能收获答案，各级部门也都愿意和他一起搭档工作，他也总能对大家做到有求必应。 ”市南区市场监管局原调研员毕德家说，区局市场监管的工作有时候需要科科联动、科所联动，像刘军红这样不仅自己优秀、能干，还乐于助人，大大带动了全局协作、团结、融洽的工作氛围。
在刘军红的心目中，事业重如山，个人得失淡如水。科里有重活累活苦活，他总是争着干，同事家中有事需要调班，他总是说“我替你”。无论何时何地，面对同事们的咨询请教，他总是耐心细致地解答，并全程参与指导案件办理直至办结。
02
他有追求完美的执着
在市场监管系统工作30年，无论是在基层监管所，还是在区局机关，刘军红始终发扬爱岗敬业、团结协作、开拓创新、无私奉献的精神，对待每一项工作都力求完美，追求卓越，身患绝症仍坚持工作，直至生命的最后一刻。
“不同于对自己病情的耽误，在工作上刘科长是个追求完美的人，很多艰难复杂的工作，到了他的手上，总是被干净利索地完成。”同科室同事胡云说，她去年调到市南区市场监管局知识产权和广告监督管理科后，才知道他们科室承担的工作非常多，广告监管、网络监管、知识产权、营商环境等，千头万绪，除了要熟练掌握每一项相关的政策，还有大量复杂细致的工作要做。
胡云说，去年下半年，有一项全区营商环境测评方面的协助工作，需要从1000多家相关企业里筛选出部分上报名单，方便上级单位做精准问卷调查，这项工作正常来说可以分解到各基层市场监管所，由基层监管所各自负责和辖区企业联系，每个所分几家单位，就相对轻松了。 “刘科长当时就对我们说，这项工作很重要，关系到区里的营商环境打造，我们亲自做会更好，出来的结果会比较统一，况且现在基层各所人员压力也不轻松，给他们减轻一些负担。 ”就这样，刘军红带着科室同事一起挨个联系企业。 “简单的我们来做，复杂的他都直接拿走亲自做，有些电话沟通就行，有些企业还要上门走访。 ”胡云告诉记者，那几天她听刘军红说话的声音都是沙哑的，最终将一份精准完善的名单提报给上级，让这项工作完美结束。
“去年有个涉及非法网络广告的案件，监管对象很狡猾，我们取证很难，往往提出问题后，他们就先撤掉网上的广告，导致我们缺少了执法证据。就这样，来回8个循环没能结案，案子进入了瓶颈。 ”市南区市场监管局执法指导和反不正当竞争科科长孙秋霞说，经过和刘军红的“会诊”，马上有了解决办法，他提出将违法证据先通过司法公证的方式固定下来，让违法企业无法逃避，在他的提议下，这个案子得以顺利解决。
毕德家介绍，2019年机构改革后，刘军红所在的知识产权和广告监督管理科工作量成数倍增加，不仅要承接市局5个处室全部业务，还要负责指导11个基层所开展工作，工作量非常大。 “按说他患有癌症，可以申请调到工作量稍微轻松的二线岗位，甚至还可以直接申请病休，但他没有这么做，而是选择隐瞒病情，兢兢业业地坚守在岗位上，直至生命燃尽。 ”毕德家说，2018年手术半个月后，刘军红就回到了工作岗位上。刘军红属于不用扬鞭自奋蹄类型的人，他从未休过年假，从未叫苦叫累，从未给单位添过麻烦。
市南区市场监管局食品安全协调科王玥科说，她很难想象，一个人在确认肝癌后，靠着怎样的信念仍然坚持在岗3年时间。 “这3年来，作为他身边的同事，我们竟然都没有察觉到刘科长患有癌症，甚至在他去世前一周，他还在跟我们交流工作。 ”王玥科哽咽道。
面对领导交代的工作，他的一句“领导放心，一定把活儿干好”成了口头禅。毕德家告诉记者，这句话在刘军红那里并不是吹嘘，是一句实实在在的话，多年来，他说要干好的工作，没有一样是干不好的。
刘军红与时俱进
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为给企业普法
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经常在电脑前熬夜做
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学习软件的使用
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赵冬梅
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许彩华
群众说
他是有求必应的公仆
前不久，从刘军红妻子回复的微信中得知刘军红离去的消息，青岛海星量子医疗科技股份有限公司董事长张胜进特别伤心，很难想象那么优秀的一个人就这样离去了。在刘军红精心培育的营商环境沃土中，他们公司的业务开展得红红火火，已取得不菲的成绩。
2020年初，刘军红得知青岛海星有意迁到市南区，于是第一时间联系到张胜进，亲自赶往企业所在地。 “以前总觉得应该是我们跑腿，想要了解、咨询和办理各种事项也比较麻烦，没想到刘科长会亲自前来，他带着厚厚的资料，现场推荐市南区软件园，耐心介绍市南区的营商环境和法律政策。 ”张胜进对双方的首次接触印象深刻，当时在场的所有同事都对刘军红竖起了大拇指。
张胜进说，经过刘军红积极帮助落实企业注册地等各项工作，青岛海星最终顺利落户市南软件园。“刘科长在工作中为我们着想，对企业的支持力度不仅在于让我们顺利‘安家’，也给我们在这两年的发展中提供了充分‘养料’。”张胜进介绍，刘军红一直跟进他们企业的运营和发展，热心为企业提供政策指导、排忧解难，“每当有部门同事需要咨询相关政策、流程、技术等，他没有一次不是仔细地、高效地给我们出谋划策、帮扶解决的。”有求必应、无事不扰，张胜进觉得，刘军红是响当当的市场监管服务品牌，办理标准最高、办事效率最快、服务水平最优，真正是以群众和企业获得感和幸福感为出发点。
获知刘军红不幸去世的消息后，张胜进心里很不是滋味，但他相信，“刘军红的事迹一定能影响更多人，让我们的营商环境更优更暖。 ”
为更好地帮助扶持辖区市场主体发展，刘军红带领科室人员积极开展“送法上门”“送服务上门”活动，普及法律宣传，了解企业需求，解决实际问题，鼓励企业坚定发展信心。与15家纳统企业建立微信群，将掌握的政策信息、金融机构借贷信息及时推送给纳统企业，帮助企业拓宽融资渠道，及时调整经营策略，降低运营成本，提高企业效益。众多企业从中受益，青岛盛唐开元广告有限公司负责人感激道：“由于疫情原因，企业资金回笼遇到困难，如果没有政府20万元资金的驰援，企业连员工工资都难以发放，十分感谢政府和市场监管部门的支持。”青岛海易达广告有限公司也是因为刘军红的有力协调和积极推荐，才顺利获得多家金融机构资金支持，解决了融资难问题。
“和刘科长打交道很温暖，他的工作方式让我感觉和邻家大哥一样，处处为我们企业着想。”山东世医堂中医文化研究院有限公司副总经理王迎春告诉记者，去年一次到市南区市场监管局为公司送一份材料，恰好认识了刘军红。当时刘军红认真看材料后，耐心地指出一些需要修改的地方，有理有据让人很佩服。后来，王迎春几次电话向刘军红请教相关法律法规，他都能马上讲出在哪个法规里面的第几条，包括怎么理解最合适的，说话的口吻也是完全站在企业的角度。
幕后
他是不求荣誉的英雄
记者在采访刘军红生前事迹的过程中发现，这么优秀的一个人，这么多年来获得的荣誉却不多。这个小小的疑问，记者通过深入采访刘军红的同事们得到了答案：在任务面前，刘军红主动承担，在荣誉面前，刘军红淡泊以对；为领导和同事排忧解难时，他冲锋在前，在评“军功章”时，他甘居幕后；汇报工作时，从来不谈自己发挥的主导作用，谈得最多的是领导们的关心支持和同志们的努力付出，再就是工作中存在的问题和改进的方向。
患病多年，刘军红从未请过病假、事假；家里有重病父母，生活压力大，但局里每年底的困难补贴他从不申请；住院后坚决不让任何领导同事前来探望，对于组织的慰问也分毫不收；每次面对办案荣誉，全都推脱或让给他人；执法服务坚决不拿企业一点好处，无数次的无私付出和帮忙赢得企业一次次心服口服地竖起大拇指……
“不搞任何特殊化，不向他人谋取任何好处。”这是刘军红工作的原则，他时刻牢记着一名党员干部应该敬畏权力、管好权力、慎用权力，让清正廉洁成为一种习惯，才能问心无愧，人生无悔。
“该要的荣誉他都让给了同事们。得益于业务知识的精通和执法技能的精湛，刘军红办理了不少疑难案件。每次面对办案荣誉，他都用‘就是给同事帮帮忙’这句话搪塞过去，躲得远远的。所以你要问我他有什么荣誉，回忆起来还真是寥寥无几。没有惊天动地的大事，说起来都是无数琐碎的小事片段。按捺不住心底的钦佩，大家会给他贴上很多形容词或名词标签。但我觉得就是这样一位没有‘荣誉’的平凡英雄，荣光更甚。 ”毕德家说。
“我是局里为数不多知道他患有肝癌的，因为前年一次去看病，我在医院碰巧遇见了他，他还告诉我要保密。”孙秋霞说，特别是去年入冬后，她看见刘军红瘦得厉害，就劝他赶紧去医院做个检查，他当时回答说，“等忙完手头的工作吧。 ”此时的刘军红，还承担着下沉基层的任务，忍受巨大病痛，没有请假一天，连续数日每天早上不到7点就提前到达团岛农贸市场点位，协助辖区市场监管所维持好市场秩序。
局里同事们多数不知道刘军红身患疾病，但都知道他的父母常年患病卧床，需要照顾。 “他从来没有主动说起过自己父母患病的事情，但大家都多少知道一些。 ”同事胡云表示，“这几年下班休息时间，刘科长几乎都在陪伴患病的父母，我们经常休息时间通电话，他都说在父母家里，稍等一下，然后跑到安静的地方接电话。”孙睿皓说，他们几个关系比较要好的朋友，偶尔组织个聚会，刘军红也很乐意来参加，但他多数时候会晚来早走，就是因为总惦记着家中患病的老人。
记者手记
他是谁？
他是谁？接到采访任务后，记者开始在脑子里搜索这些年采访过的市场监管系统工作人员，却对“刘军红”这个名字没有印象。从资料看，他生前为市南区市场监督管理局知识产权和广告监督管理科科长，先后担任市北工商分局科员、副所长，市南区市场监督管理局副科长、科长、一级主办等职务。 1月27日因病去世，年仅52岁。他是怎样的一个人？
带着疑问，记者先来到了他生前工作的单位，市南区市场监督管理局。 “我们此前也都不知道刘科长生病的事情，一直到工作群里通报他去世的消息……生前他一直是兢兢业业工作，在工作中是我们‘看齐’的榜样。 ”市南区市场监督管理局多数工作人员给出这样一句话，还有很多人告诉记者，在刘军红去世前的两个星期，他们还通过电话、微信等方式交流过工作，就在那个时候他也没和同事们透露自己已生病住院。
从众多同事的讲述以及多家他接触过的监管服务企业的采访中，记者逐渐对工作中的刘军红有了一个初步印象：工作特别认真、特别勤奋，是个专家型人才；为人特别正直、特别谦逊、特别热情，对同事们关于工作的求助，总会想办法帮上忙；对企业的监管服务，他特别真诚、特别负责，特别和善，对违法企业实施处罚后，他还会主动去为企业普及法律知识，一点一点帮助企业整改好，避免以后再出问题。
在此后的采访中，记者回忆起几年前，曾在一次采访市场监管人员突击检查一家销售假冒名牌包的现场见到过刘军红一次，印象中，他当时一直在和当事店主做现场询问笔录，我并没有采访到他。
刘军红的妻子陈曦是一名特教老师，作为班主任带着10多名自闭症孩子，她的工作和刘军红一样忙碌。对陈曦的采访是在她工作的地方，之所以选择在这里，是因为家中刘军红患病的老父亲还不知道儿子已经去世的消息。
“我们不敢告诉老人，怕他接受不了这个事实，只能是骗他说军红去外地培训去了，要很长时间才能回来……”陈曦说，刘军红生前也嘱托过她和妹妹，万一自己离开了，不要告诉父亲，尽量想办法哄着，让父亲的余生不要再有波澜。她说，刘军红的母亲2010年瘫痪卧床直到2020年去世，10年间，刘军红在工作之余，几乎都呆在床边侍候老母亲的吃喝拉撒。
在陈曦的讲述里，生活中刘军红是个暖男，对家庭很负责任，也很照顾妻儿。陈曦在回忆中，眼眶里的泪水多次涌出，甚至有时候她会有些失控，她哭着说，军红对工作太执着了，“我其实很理解他对工作的热爱，只是最后这几年，他应该听劝多休息，也许情况不会恶化这么快。 ”陈曦说，把生命献给工作，也许就是军红最好的归宿，她和儿子都选择尊重他。
在儿子刘玉航眼里，父亲的身影是超级忙碌的，不是在上班就是在照顾爷爷奶奶，能在家里不多的时间，也总有接不完的电话。刘玉航说，虽然相处不多，但他和父亲并没有隔阂，上高中住校，每周回家一次，父亲总是能抽出深夜的时间来和他谈谈心，他坐在床上，父亲坐在旁边的板凳上，父子俩就那么聊着。
“我们聊得很广泛，大到国家大事，小到他的工作以及我们家庭，还有我在学校的表现，很多时候他都是耐心指导我怎么处理问题更合适，鼓励我大胆做事。”刘玉航告诉记者，回想起来，正是父亲这种孜孜不倦的教诲以及他以身作则的行为，让自己懂得了男人的责任感，懂得了孝顺长辈，树立了正确的人生观和价值观。
采访结束时，陈曦给记者展示她班上孩子们的学习成果，从1年级一直带到7年级的这几个孩子，成为她最大的安慰。 “你看这个孩子写的字，就像印刷的一样，这个孩子画画就是天才……”陈曦这时候的讲话，已经回归到了正常。一瞬间记者理解了，她和丈夫之所以恩爱多年，是因为他们是一类人，都对自己的工作有着无限的热爱。
本版撰稿观海新闻
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青岛早报首席记者孙启孟观海新闻
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青岛早报记者杨健孙晶