李村商圈是青岛市最大的商圈，崂百、利客来、乐客城、和谐广场、夜市、小吃街等新老购物消费业态一应俱全。李村商圈位于交通枢纽地带，地铁2号线和3号线在此交汇，多条公交线路在此始发，上下班路过李村，周末逛李村，商圈人气越来越旺。围绕着李村商圈的北山、东山等社区是老旧小区和回迁小区，历史遗留问题多、外来人口流动频繁。面对商圈和老旧小区叠加、基层治理难题多的情况，李村司法所在化解群众矛盾纠纷、社区矫正和创新普法形式等方面蹚出一条特色道路，并早在2018年已获评全国先进司法所。近日，记者走进李村司法所，探访基层司法行政工作的“李村经验”。

　　调解

　　搭建服务百姓的“连心桥”

　　“老旧小区建筑年代久远，房屋存在不隔音、易渗水的情况，邻里纠纷多。在部分回迁小区，历史遗留下来的矛盾往往是影响两代人的死疙瘩。”李村司法所所长李倩告诉记者，为加强基层治理，普及公共法律服务，早在2017年，李沧区便开始实施一社区一法律顾问制度。蒿燕夏是当时第一批社区法律顾问，从那时起便和调解纠纷结下不解之缘，现在已是李沧区金牌调解员。

　　蒿燕夏已到了退休年龄，只要没有庭审，就到李村司法所坐班，为社区居民提供公共法律服务。“女同志调解纠纷有优势，该泼辣时当仁不让，该心思细腻时一句话戳中人心。”蒿燕夏是个热心肠，每当成功调解一起矛盾纠纷，看到当事双方露出欣慰笑容，感到自己付出多少也值了。

　　老张今年六十多了，父母离世后为兄妹3人留下一笔钱，老张是大哥，钱放在他手里。因为赡养问题老张和弟弟老三家闹得不愉快，老三媳妇一直催着分遗产，双方见面就闹。蒿燕夏和李倩到社区了解情况，社区明确表示这是死疙瘩，解不开。司法所把老张兄妹三人请来，尝试化解这家庭矛盾。

　　“家家有本难念的经，兄弟姊妹纠纷多源于赡养父母、遗产分配等，往往一句不中听的话就能让亲兄弟产生隔阂，甚至子孙代后都不上门。这起纠纷，我们主要说服对象是手握遗产的老张，把话说到他心坎里，肯定他赡养父母的孝心，劝他考虑到老三家庭困难情况，也为后代孩子们的团结做长远打算。老张作为大哥动容了，在自己尽了主要赡养义务的情况下，把多数遗产分给弟弟和妹妹。”蒿燕夏介绍。

　　据统计，李沧商圈企事业单位7750余家，一个门头一个店的小型商户更是不计其数。涉及消费者权益的矛盾纠纷也是司法所调解工作的重要方面。李倩表示：“随着时代进步，市民的维权意识普遍提高，消费者遇到糟心事也愿意来司法所讨个说法。”前几日有一位女士在一家美容院消费了3000元的美容项目，事后过敏，便向监管部门投诉。美容院表示过敏源不明，需要医疗部门鉴定，且其产品质检合格，主张免责。双方僵持不下找到司法所，蒿燕夏劝商家积极响应消费者的诉求，同时劝消费者要理性认识过敏的原因，最终双方各退一步，美容院退款1500元，达成和解。2023年，李村司法所调解类似纠纷364件。

　　担当

　　当好社区矫正对象的“知心人”

　　李村商圈商业发达，交通便利，人员流动性强，有转所来李村的矫正对象，也有在此租房居住的矫正对象。“身份转换不适、家庭压力和人际关系紧张等多方面因素使得部分矫正对象跌入了‘人生的低谷’。”李倩告诉记者，尤其是那些外来租房的矫正对象，身边没有强有力的人际关系支撑，帮助他们走出困境，司法所要当好“知心人”。

　　小王大学毕业第二年应聘到青岛一家企业工作，该企业涉嫌诈骗。她刚入职时不知情，深入接触公司业务后发现不对劲，但侥幸心理作祟，加之法律意识淡薄，被卷入诈骗案。法院判决之前，委托李村司法所开展调查，评估小王是否适合在居住地接受社区矫正。“小王来找我，没说几句话就开始哭，认为自己大学刚毕业就被判刑，无法接受。”李倩告诉记者，社区矫正是人性化的，如果法院判小王回原籍接受矫正，她可能很长时间走不出人生低谷。本着合情合理合法原则，司法所通过了小王的调查评估。判决生效后小王来报到，李倩带着她参加团体心理咨询活动，帮助她逐渐恢复正常心态。“目前她在企业工作，经常给我发微信，分享接到订单、被评为公司优秀销售员的喜悦。”李倩告诉记者。

　　老李今年56岁，转所来到李村接受社区矫正。“我比较关注老李，翻阅资料，我发现他有前科，我担心他矫正期间出问题，每次来签到，都会跟他多谈十分钟的心。”李倩告诉记者，经过多次谈心，老李很实诚地表示，岁月不饶人，已经过了做事不计后果的年纪。同时在李村所感受到了大家真诚的关心，近期他所在的公司运营业绩不错，他准备了价值3000元的物资（10份米面油）回馈社会，在春节之前分给李沧区生活困难的矫正对象。“社区矫正相比监狱执行来说，是人性化的行刑方式，我们秉承尊重、平等、严肃的理念，在日常帮扶管理中以真心换真心，帮助矫正人员顺利回归社会。”李倩表示。

　　体验

　　探索普法宣传新形式

　　开展普法宣传，提升基层法治信仰，是基层法治建设重要内容。“我们每月研究普法主题，在宪法宣传月、民法典宣传月、全民禁毒月组织社区开展普法讲座和法律咨询。并有针对性的向辖区商户开展税法、劳动法等方面的法律法规宣讲。”李倩表示，做好常规普法宣传的同时，李村司法所在“喜欢看”和“看得懂”上下功夫，结合人员特长，迎合时代拍起了短视频。

　　在李沧区官方公众号上有一段《小李帮帮团——有矛盾纠纷，人民调解在帮忙》短视频，蒿燕夏出演调解员，李倩和同事宋兴华出演有家庭遗产矛盾纠纷的姊妹，还原调解现场。李倩表示：“我们把日常接触到的矛盾纠纷典型案例改编成剧本，所里几个女同志演绎矛盾冲突，以案释法，用实例提醒市民朋友如何在日常生活中避免产生家庭矛盾，以大家喜闻乐见的方式‘花样’普及法律知识，收获了不俗的点赞量和转发量。”

　　为做好辖区青少年法治教育，李倩把青岛六十一中的学生带到了“模拟法庭”。这次“模拟开庭”有44名同学22位家长参加，选取一起校内意外伤害案进行模拟审判，内容贴近学校生活，引起了同学们的共鸣。“模拟法庭，让同学们沉浸式感受法律的威严，得到了比书本更深刻的普法体验。”李倩表示，这种新颖的普法形式也让同学们明白学法的重要性，学会运用法律武器维护自身合法权益。

　　观海新闻/青岛晚报/掌上青岛 记者 陈小川

　　■记者手记

　　这个“女团”不一般

　　在李村司法所全天坐班的6位工作人员中有5位女同志。司法所所长李倩是90后，用蒿燕夏的话说：“90后的‘小所长’带着一帮大姐干事。”基层司法工作，人少事多，社区矫正帮扶和群众矛盾纠纷都是难啃的“硬骨头”，然而这几位女同志组成的基层司法工作“女团”，处理起来却得心应手。

　　从社会心理学角度看来，女性基于性别优势更善于表达，沟通协调中对细节把握也更加细致；对人际关系更敏感，可以更好地抓住人际冲突的关键点；更有关爱心，更愿意帮助他人；韧性足，忍耐性更强。这是女性开展基层工作的客观优势，但是工作要做到群众满意，更需主观努力。“社区矫正工作程序性事务相对较多，调解纠纷用到的关键话语需要重复地说，其实是很枯燥的。但是我们乐在其中，始终热情饱满，因为找到了这份工作的价值和意义。”李倩表示，无论是助人自助，还是解开矛盾双方的心结，还是鼓励老百姓学法守法用法，都是在为人心向善、社会进步添加砖瓦。