暖心服务点亮文明旅游风景线

青岛公交志愿者化身城市向导 让游客旅途更有“知”味
青岛晚报 2025年07月01日 徐美中 左诗雨

  志愿者提供志愿服务。徐美中 摄

  本报6月30日讯 为提升游客的旅游体验,我市志愿者将公交站点打造成为“文旅驿站”,于上周末开展“文明旅游 我给大家当向导”主题活动,通过图书阅览、景点指南、文化讲解等特色服务,为乘客带来全新的出行体验。

  公交崂山六分公司在小麦岛公园开展“文明旅游 我给大家当向导”志愿服务活动,在客流密集区域,志愿者热情为游客提供专业导览服务,推介青岛特色景点、游览路线,分享小众打卡地和周边美食,根据游客目的地推荐最优公交线路与换乘方案,协助查询公交到站信息。志愿者还发放宣传册、张贴手绘打卡地图、推出“公交出行一日攻略”,向游客详细介绍37路“山海观光线”“老城区文化线”等网红公交线路。冰箱贴、钥匙扣等文创产品也同步亮相。

  来自公交市北二分公司的志愿者,在火车站、栈桥等交通枢纽及景区周边启动志愿服务活动,为游客规划主题路线,重点推介30路“美食公交专线”,这条贯穿威海路台东步行街、登州路啤酒街的特色线路,以“一站一景一美食”的独特设计,成为串联城市烟火气的“舌尖专线”。志愿者还向游客赠送青岛巴士主题文创贴纸,通过文创载体传播青岛文化。志愿服务队同步开展“文明乘车专项引导”,在公交站点维护乘车秩序,主动帮助提拿行李,倡导“前门上车后门下车”“诚信乘车”等文明规范。

  公交隧道四分公司志愿者通过图书阅览、景点指南、文化讲解等特色服务,为乘客带来全新出行体验。志愿者布置便民服务台,摆放各类杂志、图书供乘客免费取阅。志愿者精心设计的《公交线路景点乘车指南》成为“爆款”单品,彩色印刷的指南清晰标注了沿线景点、换乘信息及特色推荐。志愿者还主动与游客互动,讲述青岛公交的发展故事,生动的讲解让候车区变身“微型文化展”,乘客们纷纷驻足聆听。

  公交李沧三分公司志愿者在李村商圈夏庄路向阳路车站开展活动,热情帮助乘客,向过往市民和游客发放定制包车、洗车卡业务宣传材料,活动共发放宣传材料100余份,收集了50份关于公交出行的调查问卷。 

  (青岛晚报/观海新闻/掌上青岛 记者 徐美中 实习生 左诗雨)