公交车后门加装打卡机。(公交供图)
本报3月12日讯 天气转暖,选择坐公交出游、通勤的市民和游客逐渐增多。为更好满足乘客需求,促进公交服务智能化、精细化,公交李沧公司在9路、363路早晚高峰期间运行的车辆上加装后门打卡机,又在363路DD1792号车上安装了暖心提示屏,从细节出发,让市民感受到温暖与关怀。
9路、363路串联居民区、写字楼和商圈,早晚高峰时段客流量较大,约为平峰时段的2.5倍。高峰时段,由于上下车乘客较多,为减少车辆滞站时间,提高运行效率,部分乘客会从后门上车。从后门上车后,乘客往往要通过传递公交卡、手机等形式,让前门附近的乘客代为打卡。
运行时,9路驾驶员尹义冬发现,传递打卡的过程中,有时候会出现手机意外锁屏、公交卡掉落在人群里等意外情况。为解决这一问题,分公司在9路、363路两条线上10部车的后门处加装了打卡机,服务范围覆盖早晚高峰。
后门能打卡,乘客反响十分热烈。“我上班就坐三站车,从后门上车时很担心下车前手机不能及时传递回来。”乘客李先生告诉记者,后门能打卡再也没有这个困扰了。“9路、363路加装打卡机之后,乘客反响非常不错。近期,我们通过智能调度系统和驾驶员反馈,综合分析了所属各线路早晚高峰的运行情况。”工作人员介绍,下一步,该公司将根据实际情况,适时在其他线路上加装打卡机。
加装打卡机只是便民服务的一个缩影。日常运行时,公交驾驶员都会主动礼让斑马线,耐心等待跑来赶车的乘客。“一般情况下,我们都是通过手势提示,夜间视线较差,提示效果可能较弱。”363路线班组长张立芳找到“三原色”维修班,创新提出利用车载柔性LED显示屏满足要求,其字体大小可调节、具备自动调光功能,白天强光下字幕清晰可见,夜间显示柔和不刺眼。如今,暖心提示屏已上岗,安装在张立芳驾驶的车辆前风挡右下角,运行时根据实际情况,驾驶员通过遥控器实时调整显示内容,如“斑马线前我等您 安全出行心连心”“乘客您别急 跑来我等您”等字样。 (观海新闻/青岛晚报/掌上青岛 记者 徐美中)