市南区八大关街道社工站开展“喃喃解忧”民政政策宣讲活动。

　　“社工站组建了‘拿手好戏’小组、‘老智慧’手机学习小组，连中秋节、重阳节这样的节日也有活动，每次社工站的活动我基本上都参加。”市民战秋芳是市南区八大湖街道太湖路社区一名81岁独居老人，之前自己在家有时感觉孤单，现在有了丰富多彩的社工站活动，社工们也经常上门探望，老人感觉自己更有精气神儿了。“感谢党和政府，感谢街道和社区，希望社工站服务一直持续下去。”

　　民生底线要“兜得住”，更要“兜得好”。像战秋芳这样感受到社工站贴心服务的市民，在青岛还有很多。今年8月底，青岛市民政局顺利建设完成63处镇街社会工作站（以下简称社工站）的任务便已提前完成，截至目前，全市累计建成138处，实现镇街社工站全覆盖。一个个“小站点”链接起了长效稳定帮扶大平台，有效提升基层治理效能，将真情暖意送入千家万户。

　　看亮点

　　高位谋划聚人才层层推进

　　社工站建设，直接关乎基层民生保障，是基层社会治理能力的重要体现。

　　在青岛，社工人才队伍及社工站建设坚持高位谋划，被纳入市委市政府贯彻落实基层治理体系和治理能力现代化建设任务清单，纳入打造现代化治理样板城市三年行动计划及五年规划，连续两年纳入市办实事，列入“十四五”民政事业发展规划。

　　通过整体谋划、系统推进、部门协调，市民政局着力将社工站打造成为民服务综合平台。通过出台《青岛市镇街社会工作站建设实施方案》，建立社工站运行管理机制，成立由局长任组长、各业务处室和各区市民政局负责人任成员的社工站建设工作领导小组，区、市两级财政资金予以保障。

　　为解决社会工作人才储备不足、专业素质有待进一步提升等问题，市民政局加大社工人才培训及激励力度，举办全市民政领域社会工作人才能力提升培训班，组织505名基层社工参加民政部线上培训，动员全市8834人报名社工考试，开展考前培训10余次，参训8000余人次，考试初入围2444人，通过人数连续4年递增，位居全省首位；举办全省高级社工师评审现场组织工作，全省现有高级社工师33名，青岛市8名，占全省24%；开展第五届齐鲁和谐使者初选评审工作，青岛市入选16人，数量居全省首位。

　　此外，市民政局还邀请社会工作专家、第三方机构对社工站开展“行政+专业”督导，对办公场所、规章制度、人员配备等进行调研督导和绩效评估，全面把握社工站建设方向。加强工作督导，层层压实责任，并列入区市民政工作重点目标进行评估。

　　见实效

　　提升能力“青岛经验”亮相全国

　　重实干，出实招，必然见实效。通过建设社工站，进一步提升了基层民政经办服务能力，发挥了社会工作在保障和改善民生、加强和创新基层社会治理中的专业作用，让群众在家门口享受更多改革发展成果。据统计，全市各社工站开展实施独居老人、困境儿童关爱、救助人群需求评估、社区治理赋能等项目及活动千余个，联动社区社会组织800余家，服务人群近4万人。为民服务成效显著，涌现出“泊心归里”“萤火计划”“幸福邻里帮”“小城同心”等社工站服务品牌，并取得明显成效。

　　据了解，在全国乡镇（街道）社会工作站助力计划试点城市榜单中，仅有7个城市入选，青岛位列其一，且为华东地区唯一城市，并承办了全国“乡镇（街道） 社会工作站建设助力计划”现场推进会暨现场培训会，与会人员及专家观摩了青岛镇街社工站服务现场，专家评价“青岛经验”为全国社会工作发展提供了有利借鉴。

　　此外，青岛还先后制定下发《关于慈善、社会工作及志愿服务力量参与疫情防控有关工作的通知》《致全市社会工作者的倡议书》等，积极引导动员全市慈善、社工及志愿服务力量积极参与疫情防控，为养老机构长期封闭人员提供在线情绪支持，百余家社工站200多名社工活跃在抗疫一线，成为联防联控、群防群治的重要力量。

　　观海新闻/青岛晚报 记者 张琰