市民在即墨公安分局龙泉派出所“一窗通办”窗口办理业务。

　　12月8日，记者从青岛市公安局了解到，为认真贯彻落实市委、市政府“作风能力提升年”和“城市更新和城市建设三年攻坚行动”工作部署，打造市场化、法治化、国际化营商环境，市公安局不断深化“放管服”改革，持续推出惠民利企新举措，切实提升服务群众效能。努力打造优质高效、阳光便捷、公平正义的营商环境，三年多来为群众提供了超1980万人次的在线服务。

　　多项政务服务可“一窗通办”

　　为了让户籍、出入境、车驾管等公安政务服务更加便捷、高效，青岛市公安局开始全面推行“一窗通办”。按照“应进必进”原则，青岛公安的8大类、86项市级公安政务服务事项“整体打包”入驻市民中心，推进公安派出所政务服务事项进驻镇街便民服务中心，全面落实公安政务服务事项“一窗通办”改革。

　　截至目前，市、区（市）两级政务服务大厅、公安专业大厅以及有条件的派出所全部设立了通办窗口，市级101项、区市级98项和镇街级111项服务事项初步实现“一窗通办”，青岛公安还培训“全科警长”169名，由“多窗式”“专科”服务，向“一窗式”“全科”服务转变。公安机关还设置了“办不成事”反映窗口，建立首问负责、限时办结和服务评价回访制度，完善“兜底处理”工作机制。

　　公安机关扎实推进“一次办好”改革，会同行政审批、住建、交通运输、人社等部门深入开展“公民一件事”“企业一件事”改革，人才落户、外国人工作居留许可、市政公用报装审批等事项实现“一事全办”，最大限度减少办理环节，压缩办理时限。公安机关还在全市范围内对8项公安机关涉企行政审批事项进行改革，取消典当业特种行业许可，旅馆、公章刻制业等特种行业和互联网上网服务营业场所等领域全面实行告知承诺。

　　网办三年多，1980多万人次享便利

　　青岛公安深入推进“互联网+政务服务”，推动线上线下融合发展，不断拓展公安窗口服务半径。目前，全市188个户籍派出所提供网上预约服务，2019年以来，累计注册用户达290多万人，提供在线服务1980万多人次，无犯罪记录证明、临时身份证明等49项公安业务实现全程网办。为了积极服务“无证明城市”建设，电子居民身份证已应用于全市15个部门769项政务服务事项，12月1日起，我市全面启用电子居住证，在政务服务、行政执法、社会化服务等29个场景实现“手机亮证”。除此之外，经过公安交警部门大力推广，全市机动车驾驶人已经申领了142万张电子驾驶证。

　　今年以来，青岛进一步调整落户政策，拓宽可落户房屋类型，青岛公安户政部门办理全省通办、跨省通办户政业务15.9万笔，为出行不便的居民提供了1000多人次的户政上门服务。公安机关还安装智慧门牌30万张，实现门牌标准化、规范化、智能化管理与应用。

　　为了方便居民停车，青岛交警加快推进“全市一个停车场”平台建设，已链接停车泊位40多万个。今年以来，青岛交警已完成20处重点区域、48所学校、6所医院周边交通组织优化，尽最大的努力缓解群众“出行难”“停车难”问题。

　　守护钱袋子：电诈立案数、损失数双下降

　　平安是最基本的民生，法治是最好的营商环境。今年以来，青岛公安严厉打击突出违法犯罪，深入开展常态化扫黑除恶、禁毒人民战争、夏季治安打击整治等系列行动，侦破刑事案件总量同比提高3.6%，命案现案保持全破，电信网络诈骗立案数、损失数分别下降26.1%、19.8%，公安通过反诈预警劝阻受骗群众426万人次，冻结涉案资金9亿余元，破获养老诈骗案件620余起、挽回损失6.2亿元，通过这些工作守护好老百姓的钱袋子。公安机关加强重点行业领域整治，依法严厉打击欺行霸市、强揽工程、破坏生产经营等违法犯罪，非法吸收公众存款、集资诈骗等涉众型经济犯罪案件同比下降30.8%。

　　针对全市300多个重点项目，公安机关跟进保障，通过驻企警务站、项目警官制等方式，为重点项目的建设提供户政办理、交通保障、治安防范、法制宣传等全方位服务。在城阳区，为服务保障中车四方、庞巴迪等龙头企业和150余家核心配套企业发展，公安机关建立“警保联控工作站”50多处，为企业生产经营创造安全稳定的治安环境。按照市委市政府的统一部署，青岛市公安局牵头制定现代化治理样板城市建设规划和行动方案，扎实推进全国社会治安防控体系建设示范城市创建，全面加强以派出所为重点的基层基础工作，持续深化智慧公安建设应用，全市刑事警情同比下降15.3%。

　　观海新闻/青岛晚报 首席记者 刘卓毅