高鸿霖
高鸿霖和同事在做志愿服务。
高鸿霖是12路公交驾驶员，30多年的驾驶生涯，他用过硬的驾驶技术和热情的车厢服务，为乘客营造了和谐文明的出行氛围。而在他的身上，还有许多“文明标签”：进社区近百次，为居民维修小家电、清洗眼镜；无偿献血57次共计17200毫升，相当于一个60公斤成年人全身血量的4倍，能帮助挽救70人的生命；三年助农义卖滞销水果1500余斤，帮助贫困果农解难题……此外，站头文明引导、陪伴空巢老人、社区疫情防控等多个领域，也都有他忙碌的身影。在高鸿霖的带动下，他的同事、家人也都成为了“文明达人”，一起用文明善举温暖城市。
进社区
他是志愿服务“多面手”
“小伙子，我这个电饭锅通不了电了，能不能帮我看看……”每逢周末进社区，为居民提供维修小家电等特色化志愿服务，是高鸿霖雷打不动的项目。“老人一般比较念旧，小家电坏了也舍不得买新的，腿脚又不方便，找不到地方维修，我们就想着能不能走进社区，为居民提供这方面的服务，没想到还挺受欢迎。”高鸿霖是一名退伍军人，2018年，他第一次跟随“青岛巴士·暖行·向阳花”志愿团队走进社区，利用自己在部队时掌握的维修技能，为市民提供维修小家电的服务，至今已经四年了。四年里，高鸿霖进社区近百次，和团队成员一起为居民维修小家电500余件，还引入了超声波眼镜清洗等全新的服务项目，深受居民欢迎。作为一名党员、退伍军人，高鸿霖在做好车厢服务的同时，还将服务触角延伸到社区，热心肠的他时刻关注社区需求，投身社会公益。作为市南区八大峡祥和爱心素食餐厅的志愿者，工作之余，高鸿霖经常来到餐厅，和社会爱心人士一起为老人烹制午餐，并为独居老人提供“送餐到家”服务，为30余名独居老人解决用餐难题。疫情发生后，高鸿霖更是成为了社区“抗疫志愿者”，到核酸检测点开展秩序维护、测温等志愿服务活动。如今，高鸿霖的足迹遍布岛城50多个社区，切实为群众办实事、办好事，成为名副其实的社区“公益达人”。
进站点
用行动引导文明安全出行
安全、文明、有序的交通环境，是一个城市文明程度的重要标志。作为一名公交驾驶员，每位乘客上车，高鸿霖都热情问候，推动驾驶员与乘客的良性互动，营造出温馨文明的车厢氛围。走出车厢，他也是文明出行的“倡导者”。每逢早晚高峰、节假日，高鸿霖身穿红马甲，深入站点、路口维持秩序，引导市民排队乘车。身为班组长的高鸿霖还集思广益，别出心裁，通过直播的形式，向市民展示交通出行陋习，总结出乘车中的“六大危险动作”，并送出“智慧乘车”锦囊，倡导市民“知危险会避险”。高鸿霖还带领班组成员一起走进学校，将“交通安全情景剧”搬进小学课堂，用滑稽搞笑的肢体语言，生动、形象地展示了如何安全乘坐公共交通工具，使同学们在欢乐与笑声中学习了安全文明出行知识，养成文明出行习惯。
此外，高鸿霖还带领“暖行”志愿者，在站头开展垃圾分类、绿色出行等一系列宣传活动，前往沿海、社区街道清扫烟蒂、餐盒、废报纸、枯叶等垃圾杂物。他的行为也吸引了市民主动参与其中，营造了人人关心环保、支持环保、参与环保的浓厚氛围。
进血站
用滚烫热血传递爱心
在高鸿霖的手机里，有一张“全国电子无偿献血证”，证件上显示，高鸿霖无偿献血时长已达21年，献血总次数57次，献血总量17200毫升，而这个数字，还在不断增加。“第一次献血，还是在我当兵时，退伍后这个习惯就保持了下来，一直到现在。”2002年，高鸿霖开始捐献血小板，如今，他已累计捐献血小板50个单位的治疗量。2018年，高鸿霖获得“全国无偿献血奉献奖金奖”。“想到我的血液能够给另一个人带来生的希望，我就觉得这是值得的。”高鸿霖说道。
“血小板的捐献是根据需求情况而定，血站实时更新，发布临床所需血型信息，捐献者看到后通过电话或平台进行预约。”高鸿霖随时关注此类信息，看到有需求信息后，只要符合捐献条件，他都会立即预约。如果血站血液告急给他打电话，无论白天还是深夜，他都会打车用最快时间赶到血站。在高鸿霖的带动下，他的同事也纷纷加入了无偿献血的行列。
进山区
呼吁同事、家人参加助农义卖
“热心肠”是同事们对高鸿霖的一致评价。在高鸿霖的微信中，有一个“爱心助农群”，每年瓜果蔬菜成熟的季节，群里就格外热闹。2019年，在一次公益扶贫活动中，高鸿霖结识了崂山下葛社区的王秀珍，得知她先天双目失明、常年卧床，儿子患有智力障碍，多年来一直由儿媳妇照顾后，高鸿霖便时常带领“暖行·向阳花”志愿者上门，帮忙打扫卫生、修剪果树。看到老人家里的蔬菜成熟、果树收果，却因劳动力有限，一直腾不出时间采摘售卖时，高鸿霖便建立了“爱心助农群”，呼吁同事、家人主动认购王秀珍家中的瓜果蔬菜，高鸿霖则驱车往返，当起了“运输工”。
此外，高鸿霖还做起了“带货主播”，通过直播形式，为老人售卖瓜果蔬菜。高鸿霖的行为感染了身边的人，大家纷纷抢购，三年间，高鸿霖已帮助售卖瓜果蔬菜1500余斤。
“什么东西都是越分越少，只有爱越分越多。”高鸿霖说，在志愿服务中，他感受到的是帮助他人的充实与快乐，而让他更感欣慰的是，身边有越来越多的人加入到了志愿服务的行列中，传递爱心，传播文明，用暖心善举描绘了青岛的文明底色，为青岛创建全国文明典范城市贡献力量。
观海新闻/青岛晚报 记者 徐美中