知名菜刀拍一下蒜就断了?

客服回应引发网友热议
青岛晚报 2022年07月15日

  “张小泉菜刀拍一下蒜就断了”,7月13日,知名菜刀品牌张小泉菜刀引发网友热议。

  广州市民王女士表示,自己用刚买不久的张小泉菜刀拍蒜,菜刀居然一下就断了。她带着疑惑去询问张小泉菜刀售后客服,得到的答复是“菜刀不能拍蒜”。

  记者从王女士展示的图片看到,这把断开的菜刀的刀背上刻着“张小泉,斩切刀,50cr15mov”。在电商自营店挂牌价99元/把。

  王女士将自己的经历发到网上后引发网友热议。

  有网友感到很疑惑,“不能拍蒜的菜刀不能容忍。”更有网友调侃“蒜你狠!”“不能拍蒜的刀,是装蒜的刀”。

  也有网友质疑菜刀材质:“自己使用的张小泉刀拍蒜没问题,是不是这把有瑕疵,出炉硬度不达标。”也有网友表示好的刀片确实要避免横着切。

  14日,记者注意到在张小泉菜刀官方旗舰店直播间内,大量网友发弹幕询问相关菜刀是否可以拍蒜。

  随后,记者咨询张小泉官方客服,对方称,不建议使用张小泉菜刀去横拍大蒜、黄瓜。家庭使用实在想要拍蒜的,可以将刀具放在蒜上,用手掌轻压刀面来达到拍蒜的效果。

  随后,记者询问张小泉售卖的全部菜刀是否都不能拍蒜?得到了客服肯定的回复。

  专家:刀具硬度越高越不能横拍

  高级菜刀为什么就不能横拍食物呢?7月13日,重庆某钢铁公司质检中心技师郑师傅表示:“硬度较高材质的刀具比较脆,横拍时刀具不能变形就会发生断裂。厂家为了保证刀具的锋利度,要使淬火钢的硬度达到一定要求,刀刃硬度越高越锋利。刀具横拍断裂,是因为刀面受力后,受力面积大幅度变大,刀面承受的压强变大,硬度较高的刀具无法跟随变形,于是发生断裂。”

  那么菜刀该如何选择?郑师傅表示:“买刀要看标号,那种特别贵的刀具,钢材很硬。硬度越高,开刃之后的保持度越好,锋利度越高,切东西很快很顺手。但这种刀具脆,磕磕碰碰或者拍拍打打就容易断。家庭使用的话,如果不具备保养刀具的知识,最好别买高标号的刀具。” 

  张小泉回应“拍蒜刀断”事件:

  已与消费者妥善解决

  张小泉相关负责人回应表示,公司关注到本次广州消费者反映的公司产品情况,公司第一时间做出“无论什么原因优先保障消费者利益”的决定,立刻安排对应部门和消费者取得联系,以消费者满意的方式,解决了消费者需求,也获得了当事人的理解与认可。

  “相对来说,锋利度和耐用度越好的刀具,刀体的钢材和加工工艺会使得产品本身更突显钢材的硬度,而不能很好地兼顾韧性这个指标。基于中国消费者的使用习惯,使用菜刀刀体拍蒜的过程中,因为发力过大、拍击物本身硬度不同、刀体受力不均匀等诸多因素的影响,导致硬度较高的刀不能随形变彻底释放压强,刀体就有绷断的可能性。”相关负责人告诉记者。

  张小泉相关负责人表示,公司刀具的制作工艺有科学严格的保障,基本上用来拍蒜是没问题的。公司未来也会加强技术研发,更好地兼顾刀具的锋利度、硬度和韧性,为消费者提供更好的服务。

  据中国青年报、极目新闻、中国证券报等媒体