2022.07.04 星期一

青岛地铁工作人员救助乘客视频画面截图。

地铁工作人员与医护人员成功交接。

　　7月1日，一条青岛地铁工作人员紧急救助列车内晕倒乘客的视频被传到某短视频平台。地铁工作人员快速反应、冷静处置收获了众多网友盛赞：“青岛地铁好样的！ ”

乘客突然晕倒 他们再次与时间赛跑

　　7月1日19时04分，地铁2号线同安路站工作人员到达站台，准备8分钟后列车清客工作。对讲机里突然传来行车值班员吴晓龙急促的声音：“上行2217次列车有一名乘客晕倒，乘客位置在5-3站台门处，列车即将进站，需要车站做好现场处置工作。 ”

　　值班站长吕梁接到信息后，立即安排人员分头准备应急救援物资，此时车站日常客伤演练的场景在他的脑海中重现，担架、屏风、轮椅、医药箱、AED一样都不能少。时间只有两分钟，所有清客人员分头行动，迅速带齐物品到达现场。 1分40秒后，保安及站务人员携带应急救援物品完成紧急集合，此时距离列车进站还有不到1分钟。

　　19时06分列车进站，地铁工作人员上车确认乘客有意识并服用治疗药物后，将乘客转移至站厅，并拨打120。 19时13分，吕梁接到120通知救护车即将到达同安路站出入口，为节省救援时间，工作人员开始将乘客往出入口转移。 19时16分，120到达现场，工作人员将乘客安全交接给医护人员。

救人视频“出圈”青岛地铁成“青岛骄傲”

回忆起救援当天的情况，吕梁表示：“当时在场的

　　每个人都很冷静，客伤救援与应急处置我们都有

　　完备的预案，日日练、时时练，各岗位应该做什么

　　大家心里都很清楚，加上车站已经配备了AED、

　　担架、医药箱等专业救援设备，这些都是我们保障

　　乘客生命财产安全的底气。 ”

　　2分钟，他们闻令而动紧急集合；10分钟，他

　　们完成一场“生命争夺战”。

　　青岛地铁此次“教科书式”应急救援被乘客拍

　　了下来，发布在短视频平台上，迅速引起网友热

　　议。 7月3日晚9时，记者在该短视频平台看到，

　　这条视频已经收到8000多个赞、1000多条评论。

　　发布视频的网友“夏庄沈星移~”写道：“给青岛地

　　铁点赞，也给地铁工作人员和车上的好心乘客们

　　点赞。 ”

　　“你可以永远相信青岛地铁”“青岛地铁真的是我们青岛人的骄傲”“青岛是一座有温度的城市”……评论里，很多网友讲述了自己和青岛地铁的温暖故事。网友“Sabrina”说：“青岛地铁真的yyds（网络流行语，即‘永远的神’的缩写），上次丢包到找到只用了20分钟，小姐姐很温柔，我都快感动哭了。 ”网友“Whisper_”回忆：“有次坐地铁低血糖头晕眼黑，赶紧下车找到了站台服务的小哥哥，小哥哥一边通过对讲机和同事说帮忙拿他包里的巧克力，一边跑去给我搬板凳，真的太暖了。 ”

　　青岛地铁特别提醒广大乘客，如果在地铁站或车厢中遇到身体不适或者其他突发情况时，请第一时间联系车站的工作人员或者拨打服务热线55770000获取帮助。

　　观海新闻/青岛晚报 记者 董真 通讯员 高子怡何汶越 宋延霖