本报4月24日讯 24日，记者从市政府新闻办召开的发布会上获悉，为贯彻省委“重点工作攻坚年”部署要求，落实市委、市政府重点工作，进一步推动城市治理体系和治理能力现代化，围绕结合“我爱青岛·我有不满·我要说话”民声倾听主题活动，经市委、市政府同意，市政府办公厅聚焦市政务服务热线近年来受理的来话来信等情况，着重从群众关注的10个民生重点领域入手，在全市开展10个民生领域管理服务提升行动，解决好群众反映集中的重点、难点、痛点、堵点问题。

　　2019年我市开展了群众关注的10个民生领域集中整治工作，突出解决具体问题，260项工作任务基本完成，取得良好成效。今年10个民生领域管理服务提升行动突出长效机制的建立，10个领域共包括41项长效机制，通过源头治理，努力实现同类问题投诉量明显下降、群众满意度不断提升的工作目标。（青岛晚报/掌上青岛/青网 记者 梁超）

10大提升行动

1. 住宅小区管理服务提升行动2. 消费纠纷管理服务提升行动3. 供热管理服务提升行动4. 养犬管理服务提升行动5. 房屋产权管理服务提升行动6. 未贯通道路管理服务提升行动7. 市容环境管理服务提升行动8. 旅游管理服务提升行动9. 交通秩序管理服务提升行动10. 工资保险管理服务提升行动