“欧罗巴2”号邮轮停靠青岛邮轮母港。 王 雷 摄
□青岛日报/观海新闻记者 马晓婷
“Willkommen in Qingdao！”3月1日，搭载约500名外籍游客的“欧罗巴2”号邮轮缓缓驶入青岛邮轮母港，正式拉开了青岛2025年邮轮旅游季的序幕。该邮轮为国际知名邮轮公司途易旗下的超豪华邮轮，吸引了大量来自德国、奥地利和瑞士等国的游客。这是山东今年接靠的首艘国际邮轮，同时也是山东近年最大规模的欧洲入境旅游团。
青岛国际邮轮母港客运中心内，青岛市文化和旅游局主办了“欧罗巴2”号邮轮访问青岛欢迎仪式暨青岛邮轮季启动仪式，为每位游客准备了旅游宣传册，向三位德国游客代表颁发了“青岛旅游推广大使”铭牌，与船方互赠纪念品和到访纪念旗。胶东大鼓、鸳鸯螳螂拳等国家级非遗表演吸引了外国游客驻足欣赏。
“欧罗巴2”号的到访，成为青岛入境旅游升温的直观显现。2025年，青岛邮轮旅游市场将迎来爆发式增长，青岛邮轮母港预计接待邮轮40个航次以上，较2024年实现翻番。围绕大力发展入境旅游，青岛将抢抓240小时过境免签和免签“朋友圈”持续扩容等政策利好，丰富个性化产品，完善全流程服务，吸引更多入境游客到来。
外国游客乐享缤纷文旅
欢迎仪式现场，糖画、中国结、泥老虎等非遗手工艺品琳琅满目，非物质文化遗产代表性传承人和手工匠人现场展示技艺，吸引了外国游客热情互动。啤酒、崂山、栈桥以及传统文化，更是成为外国游客口中的高频词汇。
文化体验是旅游团此行的重要目的。“这是我第一次来到山东，这里非常漂亮。中国是一个非常迷人的国家，她如此广袤，真希望我们有更多的时间来探索这个国家，这里的历史和风光都令人着迷。”游客肖恩·卡彭特说。此次邮轮旅行，肖恩·卡彭特是与自己的家人一起，他们饶有兴致地在中国传统文化展示互动区内欣赏糖画、中国结、泥老虎等非遗手工艺品。不过，热爱中国美食的他还是对来自崂山的非遗美食崂山虾酱情有独钟。他尝试了青岛人最熟悉的吃法，将虾酱涂抹在王哥庄大馒头上，这种新奇的体验让他意犹未尽，当即就决定购买。
为了让外国游客深入感受青岛的历史文化与城市魅力，市文化和旅游局精心策划并印制了游青岛推荐线路折页，推出6条特色岸上游线路，涵盖历史城区、奥帆中心、崂山、栈桥、青岛啤酒博物馆等经典地标。“我知道你们有一个看起来很棒的啤酒博物馆，我们之前讨论过，如果下船的话，我们会去那里。还有非常漂亮的地方，崂山和栈桥，可惜因为天气的原因没有时间去了。”游客奥利弗·普赖尔来自澳大利亚，他手拿泥老虎，笑着为记者介绍了自己和朋友在船上做的青岛旅游攻略，“不过不要紧，我们还会再次来到青岛。”他补充道。
胶东大鼓、鸳鸯螳螂拳等国家级非遗表演一亮相，立即就抓住了外国游客的注意力，大家不仅拿出手机全程录制，还在现场和家人朋友以演出为背景“自拍”，珍藏这段青岛带给他们的文化记忆。
邮轮旅游迎爆发式增长
途易邮轮连续选择青岛作为重要停靠港，体现了对青岛旅游资源和服务品质的深度认可。作为去年访青的“欧罗巴”号升级版，“欧罗巴2”号在船舶吨位、载客量及船上设施等方面实施了全面优化。为确保“欧罗巴2”号顺利靠泊及游客体验，青岛市文化和旅游局会同青岛国际邮轮港区服务管理局、山东港口邮轮发展集团等多部门，优化通关流程、完善交通疏导，提供全方位保障支持。凭借得天独厚的海滨风光、文化底蕴及高效的口岸服务，青岛正成为国际邮轮公司在东亚布局的关键节点。
“我们提前与所有口岸和关检单位详细研究了外国游客在通关过程中可能会遇到的问题，实现通关效率大幅提升。考虑到游客将从青岛出境，客运中心大厅设置专席为游客办理退税，这是青岛首次全面启动海关和税务联动为船上游客提供退税服务，进一步完善了青岛邮轮口岸的通关职能。”山东港口邮轮发展集团董事长李志鹏特别提到，在支付便利化方面，此次在为外国游客提供纪念品销售的同时，不仅注重展示山东和青岛的地域特色，还特别为游客提供了国际通行的POS机服务，现场提供货币兑换，方便游客在青岛购物和旅游。
“访问港邮轮是外籍游客入境游的一种重要形式，也是扩大入境旅游消费的重要渠道。我们会同各相关部门，围绕提升邮轮公司及游客体验开展了系列工作，如实行全天候通关、优化查验流程、提供离境退税便利服务、举办游客欢迎仪式和传统文化体验活动、创新岸上游线路玩法等，通过建设一流的口岸营商环境吸引更多国际邮轮、国际游客选择青岛。”青岛国际邮轮港区服务管理局副局长张平说。
除“欧罗巴2”号外，今年8月至11月，首艘五星红旗邮轮“招商伊敦”号将访青8个航次，拟接待出入境（港）邮轮游客预计超1万人次，游客以欧美地区为主，占比50%以上，创2015年开港以来新高。爱达邮轮旗下“爱达·魔都”号国产大型邮轮也将在4月以青岛为起点开启中国海岸巡游，进一步巩固青岛作为北方邮轮枢纽的地位。
全方位提振入境旅游
随着“China Travel”跃升为国际热搜，如何将青岛这座独具魅力的国际化城市推荐给更多国外游客，让“Qingdao Travel”在提升流量的同时撬动消费“增量”，成为文旅部门的关注重点。
“邮轮产业是青岛旅游业重点发力方向，今年青岛邮轮母港预计接待邮轮40个航次以上，对每一艘邮轮我们都会根据游客需求提供定制化旅游产品，并进一步完善落实相关扶持政策。”市文化和旅游局局长潘峰说。据悉，市文化和旅游局今年将重点开展“邮轮+目的地旅游”产品研发与“沿着黄河遇见海 坐上邮轮看世界”邮轮旅游专题促销活动，扩大邮轮旅游产业政策的影响力。
作为开放型经济活跃的国际化旅游目的地，青岛一直备受外国游客青睐。2024年，青岛入境游客44.22万人次，同比增长97.3％，入境游客数量位居15个副省级城市第六位。今年以来，青岛入境旅游特别是韩国、日本散客自由行入境游客显著增加。1月1日至2月26日，机场边检入境外籍游客7.49万人次，同比增长51.39%，其中韩国游客5.05万人，同比增长59.08%。根据边检部门最新数据统计，自实施免签政策以来，我市共接待入境韩国游客6.9万人次，同比增长101.02％。奥帆中心、崂山、青啤博物馆、八大关、栈桥、历史城区等地受到外国游客欢迎，蛤蜊、烤鱿鱼等各类小海鲜以及特色海鲜水饺、海肠捞饭、野馄饨烧烤、糖葫芦、青岛啤酒等美食广受欢迎。
围绕大力发展入境旅游，今年，市文化和旅游局将进一步丰富个性化产品，深入分析梳理重点国际市场，有针对性地开展宣传推介和产品打造，用好过境免签政策，推出串联国内重点旅游城市、省内重点旅游景区的精品线路。完善全流程服务，优化国际航线布局，简化外籍游客入境手续，健全多语种服务、外币支付设施体系。擦亮“上合组织旅游和文化之都”品牌，开展“上合研学旅游节”等特色活动，让更多入境游客真正开心、舒心、安心畅游青岛。