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　　记者 尚美玉 视频 孙利峰

　　“加强生命体征监测，合理安排陪护与探视……”7月5日清晨6时，青岛颐德康复医院安宁疗护病区护理专家、68岁的王丽萍像往常一样早早来到工作岗位，开始了一天的忙碌，对安宁疗护病区的患者进行常规检查。

　　“安宁疗护旨在提高患者的生命质量，消除或减轻病痛，排解心理问题和精神烦恐，让病人有尊严地走好生命最后一程。”王丽萍说。在这里，她是患者口中“比亲人更温暖”的“王老师”。她不仅凭借娴熟的护理技能解决患者不适症状，还兼顾心理疏导和家属关怀，帮助生命末期患者减轻痛苦，以匠心、爱心和责任心，实现了对患者生命质量和尊严的保护。

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　　“王老师来了”，成为最好的止痛药

　　“每天不出病房，我的微信步数都能‘破万’。”王丽萍说，清晨6点，当大多数人还在睡梦中，她已准时出现在医院，顾不上吃早饭，先去各个病床转几圈，查看她心中牵挂的每位患者的身体情况，陪着他们聊天。

　　在王丽萍看来，安宁疗护不仅仅是医疗护理，更重要的是给予患者心理上的安抚和温暖。

　　“又疼起来了？忍一忍，医生马上来。”癌症晚期患者倩倩（化名），经人介绍住进安宁缓和医疗区，每次疼痛难忍的时候，王丽萍都会走到她身边，一手抚摸她的头，一手紧紧攥住她的手，轻声安慰。简单的肢体接触和温暖的话语，往往能让倩倩紧皱的眉头瞬间松开。

　　“我躺在这，听脚步声就知道是王老师来了。”倩倩拉着王丽萍的手说：“您身上好像有一种魔法，只要站在我身边，我就像吃了止痛药一样，很踏实、安稳。”

　　安宁疗护虽然不以治愈疾病为目标，但能做的工作还有很多。比如，症状控制和舒适照护。有一位癌症患者，因使用强效止痛药导致胃肠功能紊乱、十几天无法排便，腹胀难忍，王丽萍俯下身，用专业手法进行人工排便排气，瞬间缓解了患者的痛苦，患者向她竖起大拇指。一位体重近200斤、因疾病疼痛在家无法挪动的患者，皮肤多处压疮，她带领护理员一点一点完成全身清洁，每日清创换药，细致入微，令患者及家属感动之情无以言说。

　　“处于生命终末期的患者经常会出现很多不适症状，包括疼痛、恶心呕吐、腹胀、便秘等。”王丽萍说，安宁疗护护士最重要的一部分工作就是把患者的不适症状降到最低。

　　“人老了病了需要更多的关心，临终前哪怕能帮助患者减轻一分痛苦，也是行善积德。”2023年，王丽萍投身安宁疗护领域，凭借数十年在医疗、医养、失能失智老人护理领域锤炼的“全科护理”硬实力，成为破解临终难题的“定海神针”。

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　　点亮心愿，让患者生命不留遗憾

　　为了满足患者的临终需求，王丽萍总是不遗余力。“有些患者担心给家人、医护添麻烦，很少主动表达自己心中的遗憾，很多家属也因为被悲伤情绪淹没，无法行动起来。”王丽萍说，要抓紧这最后的宝贵时光，就需要安宁疗护工作者承担中间人的角色，不断和患者及家属沟通，帮助他们了解患者未竟的心愿，鼓励他们行动，减少遗憾。

　　68岁的淋巴癌患者，无亲无故。有一天，老人想喝饮料，王丽萍立即叫人去超市买了几瓶；患者想喝冰镇的，她又赶忙去冰镇。

　　倩倩刚住进来的时候，心情极度低落，得知她担心自己12岁的儿子厌学，王丽萍就想方设法将孩子叫来医院耐心劝导。最终，在王丽萍的劝说下，孩子重返校园。倩倩却因癌细胞迅速扩散，不久后安然地离开了这个世界。“那么年轻就去世的人，怎么可能没有遗憾，她肯定希望亲眼看到自己的孩子长大。”王丽萍眼眶泛红，感慨地低语道，“但欣慰的是，在完成未了的心愿后，她能够更坦然地面对这种遗憾，家属们也能接纳她的离开。”

　　在王丽萍的努力下，许多像倩倩一样的临终患者，在青岛颐德康复医院安宁缓和医疗病区完成了自己的大小心愿。

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　　“心灵陪伴”，让生命终点有爱有关怀

　　“在生命的尽头，即便能在理智上认识到死亡是不可避免的归宿，但惧怕与哀伤的情绪还是会不时涌现心头。”当发现患者及家属很难自行处理和消化负面情绪时，王丽萍会通过倾听和陪伴，让他们释放内心的压抑与痛苦，鼓励患者及家属努力表达内心感受与需求，让那些难以言说的情绪找到出口。

　　王丽萍深知，安宁疗护，既是让离开的人从容离开，也是让留下的人好好生活。因此，她还会与患者家属进行推心置腹的交流，疏导悲伤与负面的情绪，协助他们度过面对至亲死亡的艰难过程。

　　“王老师让我们明白，临终不是爱的终点，而是另一种形式的延续。”一位89岁患者的女儿因母亲病情焦虑失眠，王丽萍经常陪她聊天，劝慰开导。“每位刚入住的病人和家属心情都很低落，但过段时间，他们会融入这个大家庭。哪个病房缺点什么东西，我就鼓励他们到其他病房去借，一来二去，大家处得跟亲人似的。”在王丽萍的带动下，整个安宁疗护病区气氛融洽，素不相识的家属们互相帮扶，亲如一家。

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　　“救火队员”，行善积德是最值得的事

　　从19岁踏入护理行业，王丽萍在医疗和医养领域深耕多年，积累了深厚的专业知识与丰富经验，尤其在失能（失智）、临终老人患者护理方面，她更是成为大家信赖的“专家”。

　　如今，她的15个经典护理案例，从危重护理、疑难伤口处理到管道维护、老年皮肤顽疾，已被医院精心汇编成《王丽萍护理案例》内部教材。她带出的徒弟已能独当一面，而68岁的她仍坚持亲自处理危重病例。“只要还能干得动，就要多帮一个是一个。”这位曾获青岛市劳动模范等荣誉的“银发护士”说，“行善积德，是我这辈子最值得的事。”

　　“王老师就像‘救火队员’，全院哪里护理最棘手，哪里就有她的身影，在我心中没有王老师解决不了的问题，她是患者心中的救星，是医院护理的楷模，王老师的工作已经升华为一种精神，带动全院护理服务，为千余名老人稳稳‘托底’。”青岛颐德康复医院副院长孙渊感慨，王丽萍用细节里的善意重塑安宁的定义——不是无奈的告别，而是充满尊严的生命礼遇。她带动的不仅是服务，更是整个团队对生命的敬畏与守护。