社区志愿者为老人理发。

　　志愿者陪伴社区老人。

　　记者 尚美玉

　　“嗨！早上好。”“早上好呀！”5月9日清晨，一场细雨过后，青岛市城阳区红岛街道宁家社区的林荫道上，84岁的吕秀芳挎着印有“好好学习天天向上”的绿布包，和同伴们说笑着走向社区老年大学。

　　途中，老人们默契地掏出小抹布，擦拭绿植上的泥点、无障碍通道栏杆上的水珠。“社区为我们操了这么多心，咱们能做的也就是这些小事。”吕秀芳的话道出了老人们共同的心声。这个由旧村改造的现代化社区，正以“适老化改造+文化浸润+志愿服务”的创新模式，书写着基层治理的温暖答卷。

　　老有所安：打造“无障碍”银发生活

　　“社区采用人车分流设计，还配套建设了运动广场、农贸市场。”宁家社区民政主任吴启林说。

　　走进宁家社区，23栋米色高楼错落有致。楼间距开阔的绿化带间，适老化长椅与无障碍坡道随处可见，人车分流的规划让社区更显安全。

　　独居老人宁先生家中，卫生间新装的U型扶手在日光下泛着暖光。“以前洗完澡要撑着瓷砖起身，现在抓着扶手稳当多了。”老人轻拍着防滑扶手感慨。自2024年1月起，这样的适老化改造已在106户老年家庭完成，从防滑地垫、智能床垫，到夜灯系统、紧急呼叫装置，每一处细节都尽显用心。

　　吴启林指着宣传栏说：“希望通过社区打造的为老服务体系，让大家感受到不一样的温暖。”去年寒潮来袭，网格员连夜为独居老人检查取暖设备；雨季前，志愿者逐户排查阳台排水情况。在社区助老餐厅，85岁的张冲美端着两菜一汤的餐盘说：“自己做饭总凑合，这儿顿顿有热乎饭，政府还给补贴。”墙上公示栏显示，社区每年为70岁以上老人代缴医保、发放养老补助，80岁以上老人重阳节福利最高可达600元。

　　老有所乐：绿书包里的“同学情”

　　下午两点，社区大学活动厅里传来欢快的音乐声。10余位身着紫红色演出服的老人正在排练拍打操《洪湖水浪打浪》，台上台下击掌互动，笑声不断。“编排这样的舞蹈，就是希望通过肢体接触增进邻里感情，化解矛盾，营造互帮互助的氛围。现在大家见面都喊‘老同学’，和以前关起门各过各的大不一样。”56岁的社区居委会委员盛美华见证着这些变化。她翻出手机里的对比照片：三年前村里的空地上，老人们蹲在墙角晒太阳；如今这里已变成吹拉弹唱的“银龄学堂”。

　　在手工教室里，老年学员们跟着老师编织端午香囊。墙上的课程表显示，除手工、舞蹈、声乐等常规课程，还有“积善之家”“礼让是福”“代际沟通”等特色内容。“以前老两口在家总吵架，学了传统文化课后，都懂得反省了。老太太去上课，老头还主动帮忙准备东西。”盛美华笑着分享。

　　今年，社区大学将亲子班和文化物业纳入培训体系，实现全龄段教学。社区党总支书记、居委会主任宁维厚表示：“社区大学不仅是学习平台，更是增进友谊、促进和谐的载体。我们希望通过体系化教学，提升居民的幸福感。”

　　老有所为：志愿服务传递温暖

　　在宁家社区，由社区网格员、物业客服、社区大学成员组成的“宁家好邻居”志愿服务队，用点滴行动温暖着每一位居民。雨天接送老人上课、帮忙打扫卫生、为老人理发……这些贴心服务，让居民与社区的联系更加紧密。据满意度调查，居民对物业服务的满意度较去年同期提升了50%。

　　翻开志愿者值班日志，3月26日晚的抢修记录尤为显眼：一位居民家中厨房返水，物业客服与工程师傅第一时间上门查看，并在微信群通知同单元住户暂时关闭自来水阀。管道疏通师傅到场后，物业客服协助居民清理污水，避免了损失。4月28日，志愿者们包好饺子送到独居老人家中；就连社区为失独老人每月发放的大桶水，都有“跑腿小组”送货上门。

　　社区大学的16名志愿者堪称“幕后英雄”。每天清晨七点半，她们就抵达教室，擦拭桌椅、调试设备、准备音乐。平日里，她们入户教行动不便的老人使用播放器，带领老人做拍打养正操，帮忙打扫卫生、探望生病老人。雨天，她们撑着彩虹伞组成“接送链”，护送老人安全到校。

　　“自从参加社区大学，生活变得丰富多彩，这都多亏了志愿者们。她们像家人一样，夏天怕我们热着，冬天怕我们冻着，在宁家社区生活太幸福了！”吕秀芳脸上洋溢着笑容说道。