“网红探店”滤镜碎了一地？“超值套餐”暗藏强制消费？“盲盒”爆款可能是智商税？新消费形态花样百出，但也要小心暗礁，以免陷入商家的消费套路！“五一”小长假到来之际，记者结合政策新规、热点案例，出炉一份消费避“坑”指南，助你一键识别套路话术、拆解隐藏条款、预警高风险场景，炼就“火眼金睛”。

　　1、警惕健康食品“伪科学”营销

　　近日，北京等15地消协、消保委联合发布了涉厨店、文旅等领域的消费洞察报告。其中指出，“买保健品上当”不再是老年人专属，26至45岁的群体在营养健康消费市场中占比达79.8%，而商家宣传的“速成健康”“速成美丽”“速成减脂”等成了年轻消费群体不可逾越的“坑”。同时，营养健康消费纠纷呈现出虚假宣传技术升级、非法添加隐蔽化、新型消费场景风险集中三大特点。

　　小贴士：国内产品，通过“国家药品监督管理局官网”查询是否具备“保健食品”蓝帽子标志或医疗器械备案；海外产品要检查FDA认证（FDA即美国食品药品监督管理局）。

　　2、小心直播带货产品陷阱

　　在网购的诸多形式中，网红带货、店主直播、导购直播等多样化的网络直播纷纷涌现，虚假宣传、质量“翻车”、退换货困难等诸多问题成为诉求热点。广东省消费者委员会观察146场直播后，总结出“优惠价”不优惠、信息模糊不真实、限时限量制造紧张感、赠品标注虚高、以“白牌”产品误导消费者五方面典型消费潜规则。其提醒消费者勇敢抵制、积极举报、大胆监督，在直播网购时，注意了解并防范直播间不规范促销行为，树立理性消费观念，不轻易被各种话术误导；若怀疑主播存在虚假诱导、价格不实等行为，可主动要求经营者提供商品详细情况及相关佐证材料。

　　小贴士：上述直播间不规范促销行为，损害了消费者的知情权、公平权，破坏公平交易环境，还存在可能违反消费者权益保护法、电子商务法、价格法等法律法规的情形。

　　3、新型线上支付方式背后暗含风险隐患

　　在消费市场日益多元化的当下，“先用后付”“免密支付”等支付方式凭借灵活、便捷的特点在电商平台上迅速普及，但也带来多重风险隐患。“先用后付”指满足特定条件的消费者在电商平台购物时可先0元下单，待确认接受商品时再支付款项的一种新型消费模式。中消协最新发布的《2024年全国消协组织受理投诉情况分析》（以下简称《投诉情况分析》）指出，黑猫投诉平台上，涉及“先享后付”“先学后付”“先用后付”的相关投诉超万条。

　　有专家提醒，若消费者在不知情的情况下使用了“先用后付”，后续很可能会因未按时还款产生逾期费用，甚至出现信用风险等问题。

　　福建省消费者权益保护委员会近日发布消费提示，指出“先用后付”模式容易让人产生过度消费的冲动，消费者应警惕过度消费和冲动购买，选择正规平台购物，仔细阅读开通使用协议，留心自动续费、取消流程，保护好个人信息安全。

　　小贴士：消费者可通过设置高强度密码并注意更换，关闭非必要支付权限、避免在公共网络环境下进行支付操作等方式，强化账户安全保护。

　　4、警惕知识付费“套路”深

　　“零基础零门槛，包学包会”“包就业”“轻松月入过万”……面对天花乱坠的宣传，看着诱人的“馅饼”和“捷径”，不少消费者一时冲动入了坑，陷入“交钱容易退费难”的窘境。

　　调查还发现，近半数课程存在退费难问题。不支持退费的平台大多数以知识付费没有退费的说法为理由，认为知识付费很难衡量学习效果，消费者学习了即证明完成交付，故不允许退货退款。此外，还有近半数课程客服联系困难。

　　小贴士：通过国家企业信用信息公示系统等官方渠道，可以查询相关机构的注册信息、经营状况、是否存在行政处罚记录或失信行为等。

　　5、小心自动续费“暗藏玄机”

　　今年“3·15”期间，“自动续费”相关问题被中国消费者协会列为“2024年十大消费维权舆情热点”之一。“关闭自动续费仍被扣费”“建议取消强制自动续费”等话题屡屡引发关注，“注销软件≠终止扣费”“经常找不到退订页面”“小字条款往往暗藏玄机”等内容成网民吐槽的重点。

　　小贴士：通常情况，iOS系统可在设置中打开订阅，点击取消。其他操作系统一般通过微信和支付宝来取消自动续费。　　   魏婉