为积极响应国家关于加强老年人保障的政策号召，青岛市对现有60岁以上老年人意外伤害保险进行了全面升级，增加康复指导增值服务，旨在为您和您的家人提供更加周到、贴心的健康服务。

　　温情电话随诊

　　守护每一刻健康

　　服务时间：每周一至周日，上午9点至下午5点30分（法定节假日除外）。

　　服务对象：青岛行政辖区内，在2023年12月1日开始的保险期间内发生意外伤害事故且年满60周岁及以上的青岛市户籍老年人。

　　服务特色：为有效期内发生意外并完成理赔报案后的符合要求的参保人提供电话随访康复指导服务。由专业人员主动对接联系理赔报案后的参保人，了解参保人的伤情、治疗进展以及康复情况，从而提供及时的就医建议或康复指导。同时，通过开通的咨询电话，参保人可享受随诊后的普通咨询服务，为参保人解答问题。

　　服务电话：4001004727

　　贴心就医陪诊

　　让就医不再孤单

　　服务申请时间：每周一至周五，上午8点至晚上6点（法定节假日除外）。

　　服务对象：青岛行政辖区内，在2023年12月1日开始的保险期间内发生意外伤害事故且满足以下条件的重点人群：

　　（1）出险时年满80周岁及以上的青岛市户籍老年人；

　　（2）出险时年满60周岁及以上且属于计划生育特殊家庭或特困人员的青岛市户籍老年人。

　　服务内容：为有效期内发生意外并完成理赔报案后的符合要求的参保人提供复诊时的陪诊服务，在青岛当地公立二级及以上医院就诊过程中，安排专业人员全程陪同。对于出险时年满60周岁及以上且属于计划生育特殊家庭或特困人员的青岛市户籍老年人，提供复诊时的上门接送陪诊服务。

　　服务电话：4001004727

　　据悉，通过此次保险服务的升级，不仅能够减轻老年人及其家庭的经济和精神负担，更能让每一位青岛老人感受到来自社会的温暖与尊重。