一位卖适老化产品的业务员，热情接待了一位八旬老人，耐心解答了所有问题，信心满满觉得这一单稳了。可谁想到，老人子女一个电话打来，生意就泡汤了。像这种“老人想买，子女不同意”的情况，在养老消费中随处可见。那么，在多方合作大力推动银发经济发展的当下，老年人究竟需要什么样的产品与服务，子女们又有哪些顾虑和考量，是每一个养老行业从业者都需要直面的问题。

　　“调查数据显示，老年人意外死亡案例中，超过85%都是由跌倒或碰撞引发的，这也是我们研发防摔马甲的原因。”国融乐养健康科技（上海）有限公司副总经理魏晓旭介绍，防摔马甲日常只需充电维护其重力感应器。如若老人在穿戴马甲时出现摔倒等情况，遍布胸肋骨、髋部、后背、头部、颈椎和两侧肩胛骨的气囊会被瞬时激发充气，保护老人的安全。值得一提的是，这款马甲可多次使用，并已进入量产阶段，在淘宝等电商平台出售。

　　对企业来说，在保障产品性能过硬的同时，精准高效地触达用户同样关键。魏晓旭介绍，需要适老化产品的老年人中，有不少人并不习惯通过互联网来获取产品信息，反而是由儿女等中青年一代来为长辈选取和购买适老化产品。

　　记者采访中发现，养老企业正逐渐认识到，“银发经济”的参与主体并不局限于老年人本身。在一些养老产品的消费场景中，决策权和支付行为，有时会由子女、年轻一辈代劳。“这并非老年人无法负担产品价格，也并非不认可产品，而是不同代际人群的消费观念差异。”一位养老企业负责人说。

　　魏晓旭讲述了一则有趣的案例：企业此前曾与某银行合作，在银行网点向老年客户展示和推介助老辅具。到现场的老人对“充气沙发”等新奇的产品表现出了浓厚的兴趣，但到了解价格的环节，老人们却普遍表示，需要回家与子女商量。反倒是银行网点的员工纷纷被“种草”，决定为父母购置适合的助老辅具。

　　国融乐养健康科技（上海）有限公司总经理徐亚峰在多年从业经历中发现，让银发人群为养老产品“买单”的关键要素一般有三点：其一是产品或服务确实为当前刚需；其二是性价比；其三是有国家补贴等政策刺激，触动老年人做出消费决策。

　　舒抒