福山老年公寓的工作人员使用机器人完成送药跑腿工作。

　　作为全国人口老龄化较高的城市之一，青岛积极探索科技与养老产业深度融合，抢跑开局，多点发力，瞄准打造养老科技创新与产业发展高地，加快养老科技和信息化发展应用，推动养老机器人走进养老机构和老年家庭，构建“无处不在的养老服务体系”。

　　养老院来了“智能保姆”

　　在青岛市福山老年公寓，机器人的应用已屡见不鲜。它们灵巧地躲避障碍，熟练地选择电梯楼层，准确无误地将药品送到用药老人的床前。福山老年公寓信息中心主管杜健介绍，这是公寓内的智能机器人“小福”，它负责为各个楼层提供送药服务。

　　杜健还介绍，“除了‘小福’，我们还有清运机器人‘大福’、专业扫地机器人以及巡检机器人。”他详细解释了这四款机器人的分工：“大福”负责将老人的生活垃圾送到回收站，扫地机器人确保各个楼层的地面清洁，巡检机器人则协助医护人员查房巡视，每天定时拍摄记录老人的状况并及时反馈。此外，巡检机器人还提供娱乐服务，老人只需通过语音指令，就能让机器人为自己播放音乐、讲笑话。这些智能机器人的应用极大地解放了人力，优化了护工的工作效率，提升了养老服务的品质。

　　机器人应用到养老服务

　　在大量老年人行动不便且我国人口老龄化进程持续加快的背景下，机器人是否能大规模应用到养老服务中，让老年人的生活更加便利？

　　近年来，依托大数据、云计算、人工智能等技术，辅助运动的外骨骼机器人、“管家”式陪伴机器人等智能养老机器人等产品不断涌现，使用舒适度与安全性也不断提升。

　　“在传统的居家养老、社区养老、机构养老发展过程中，智慧养老借助物联网、大数据、人工智能等技术，提供为养老对象、养老资源和养老服务的智能化管理，智能穿戴设备、健康管理软件等应用日益普及。”青岛市政协委员、雷神科技创始人、董事长路凯林表示。

　　“把繁琐、重复的工作交给人工智能去完成，这样一来，护理员们就可以把更多精力投入在科技无法替代的‘情感化’工作上，为老人提供更加贴心的服务，提供更多的情绪价值，这也是人工智能的意义所在，不是为了替代人力，而是让护理员将精力放在更有意义的地方。”杜健说。

　　在2024年中国家电及消费电子博览会上，海尔从清洁类机器人到烹饪机器人，再到人形机器人，应用场景不断拓展。

　　据悉，海尔机器人正构建从清洁机器人到家务机器人再到服务机器人的全场景应用探索。人形服务机器人在智慧家庭场景中可实现同扫地机器人、洗衣机等全屋家电的智慧互联，如感知地面脏污、指挥扫地机清扫；还可以扮演家务助手的角色，如将脏衣服放进洗衣机，洗完后，拿出晾晒、浇花、收拾杂物等，能够更深度地参与到家务劳动、娱乐陪伴、家庭养老等各种场景中，全方位升级用户体验。

　　政策扶持 为产业发展“助力”

　　近日，青岛市发布的《青岛市促进银发经济发展增进老年人福祉实施方案（2025-2027）》中提到，大力培育潜力产业。鼓励企业发展适老化家电、家居产品、厨房用品、安防监控和家务机器人等适老化智能家居产品。推进新一代信息技术以及人工智能、可穿戴设备、服务机器人等智能设施设备在居家、社区、机构等养老场景集成应用，推广应用智能护理机器人、家庭服务机器人、智能防走失终端等智能设备。加快发展智能康复护理床、智能轮椅、移位机等生活照护产品，扩大认知、失禁、睡眠等障碍评估和康复等设备供给，创新研发智能矫形器、可穿戴式外骨骼机器人等设备。

　　另外，记者从山东省政府新闻办举行的新闻发布会上获悉，山东省工业和信息化厅充分发挥财政政策引导支持作用，加快建设具有完整性、先进性、安全性的现代化产业体系。围绕战略性新兴产业，支持实施一批产业链延链强链补链工程，提升产业链韧性和安全水平。不断丰富完善元宇宙、人工智能、人形机器人、空天信息等未来产业财政激励政策。

　　人形机器人产业作为新兴风口，能够集中科创资源，提升区域的高端制造能力。去年，青岛市发布了《人形机器人产业发展行动计划（2024—2027年）》，为这个青岛的人形机器人产业发展指明了方向，并正加速构建人形机器人产业的全链条生态系统。

　　规模化推广 仍面临挑战

　　山东社会科学院人口研究所副研究员刘娜等业内人士指出，虽然智能养老助老机器人供给质量已经显著提高，但在应用层面仍面临着规模化推广与适用性等方面的挑战：在技术上，产品的感知与交互能力仍需提升；成本高昂也是推广难题。机器人产品融合人工智能、机械工程等多种技术，研发投入巨大，导致价格居高不下，维修、保养、软件升级等使用成本也让消费者有所顾虑。

　　在路凯林看来，一方面，产业布局分散，产业链条较短，应用场景有限，尚未形成规模效应。其次，智慧养老产业发展面临瓶颈，如上游研发端资金不足、投不准等问题，中游产品端市场供需不平衡、价格定位不准、技术创新不足等问题，下游使用端消费者恐惧、不愿消费等问题。

　　目前，中国的人形机器人产业已经处于关键的量产化和商业化阶段。未来或有更多人形养老机器人在预防、治疗、康复和陪伴等多个环节辅助子女，成为老年人的“智能老友”。 本报记者

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　　人形机器人将为中国养老护理添助力

　　据西班牙媒体报道，中国是世界上最早制定机器人技术应用于养老领域政策的国家之一。

　　报道注意到，中国国务院年初发布文件，加快养老科技和信息化发展应用，推动人形机器人、脑机接口、人工智能等技术产品研发应用。

　　报道称，人口问题是中国面临的挑战之一。问题迫在眉睫：据媒体报道，中国目前需要1000万养老护理人员。

　　报道指出，中国政府探索技术解决方案来减轻冲击。特大型城市上海已经率先制定了人形机器人管理规则，北京也公布了一项为期两年的行动计划，以便完善机器人提供情感陪伴、监测健康状况和帮助完成家务劳动的能力。其他一些城市也正在规划自己的路线图。

　　社会学家指出，在配备了机器人护理员的养老院里，老人的情绪健康得到了改善。使用人工智能的陪伴机器人通过对话、游戏和记忆练习与老人互动，有助于减少孤独感。

　　但专家也承认，许多老年人还难以适应这样的技术设备，或者对人工智能心存戒备。因此，专家建议开展教育和培训计划，提高这一人群的接受度，在老年护理领域发展人工智能不能仅仅依靠技术进步，还必须整合老年医学、老年心理学和福利经济学的知识。

　　科学正朝着这个方向发展。复旦大学推出了人形机器人“光华一号”，它可以解读面部表情，还可以在面部屏幕上作出喜、怒、哀、乐等4种表情。

　　报道称，中国的数字化转型速度如此之快，以至于中国人在不知不觉中已经融入其中。机器人护理员可能会比预期更快成为中国人养老的常态。

　　参考