驴友“蹭团”意外身亡,子女起诉索赔89万

老年生活报 2024年01月08日 林琛力

  “驴友”老陈“蹭团”徒步,不仅“轻装上阵”还“离队探险”,最终付出了生命的代价。事后,老陈子女向法院起诉旅行社和保险公司,这个责任谁来承担呢?近日,广州市中级人民法院审理了这个案件。

  基本案情

  50多岁的老陈是一名资深“驴友”。2021年8月25日,老陈从微信群里得知某旅行社即将组织一场户外徒步活动,每人68元,转发朋友圈可减免30元。老陈想着自己和旅行社工作人员梁某很熟,便没有通过活动链接报名,也没有在群里告知要参加活动。

  活动当天上午,老陈转发了38元红包给梁某,随后梁某为老陈购买了保险。老陈仅随身携带了一瓶水,并未携带午餐干粮、登山杖等徒步物资及装备。登山时,老陈一开始与队伍同行,后因觉得速度较慢,下午15时左右,老陈决定独自一人先行登山。两小时后,导游发现老陈失联,在自行搜索无果后于当晚23时报警。次日凌晨5时,警方在偏离原定徒步路线的某水库大路上发现了已没有生命迹象的老陈。事后,旅行社垫付了5005元给老陈子女用于处理其丧葬事宜。

  老陈子女认为,旅行社未尽到基本的安全保障义务,具有重大过错,应对老陈的死亡承担80%的责任。同时,老陈的意外死亡符合人身意外保险的理赔条件,保险公司应在保险责任范围内承担相应责任。老陈子女遂将两者诉至法院,要求旅行社支付死亡赔偿金、丧葬费、精神抚慰金等共计89万余元,保险公司在其保险责任范围内对上述赔偿承担责任。

  被告旅行社、保险公司不同意老陈子女的诉求。旅行社认为,老陈是“蹭团”参加活动,没有通过活动链接报名,与旅行社之间不存在合同关系;保险公司则认为,老陈擅自离队行动,且死亡原因是“猝死”,系因自身疾病致死,不属于人身意外险的理赔范围。

  裁判结果

  广州市天河区人民法院一审判决:被告旅行社自判决发生法律效力之日起十日内向老陈子女支付死亡赔偿金、精神损害抚慰金10.1万余元,并驳回老陈子女的其他诉讼请求。老陈子女及旅行社不服,提起上诉。广州市中级人民法院二审判决:驳回上诉,维持原判。

  法官说法

  广州市天河区人民法院廖敏敏认为,虽然老陈并未通过正规报名渠道参加旅行社徒步项目,但旅行社人员同意老陈上车并为其购买保险,双方实际形成了事实上的旅游合同关系。案件争议焦点在于旅行社是否尽到合理的安全保障义务,事故是否在意外保险的承保范围内。

  对于第一个案涉焦点,根据在案证据,老陈通过群聊、咨询工作人员等方式知悉登山活动的相关注意事项,但其仍在活动当天“轻装上阵”,并且在装备不足的情况下擅自行动。事故发生时,老陈所处位置已明显偏离原定行程轨迹。由此可见,老陈明显具有重大过错。

  而旅行社作为旅游经营者,对游客负有安全保障义务。活动前,旅行社作出风险提示、全责声明、行程讲解及出发前的装备提醒,并在出发时为老陈购买了保险,在发现老陈离队后,亦作出了相应救援举措,已尽了主要的安全保障义务。但旅行社在出发时没有拒绝装备不齐全的老陈,在发现老陈离队且失联后,自行沿途搜索6小时无果后才报警,没有尽到足够谨慎及早采取处理措施,在救援方式上存在一定的瑕疵。据此,法院酌情判令应对老陈的事故承担10%的责任。

  针对第二个案涉焦点,案涉《旅游人身意外伤害保险》中特别约定,被保险人故意做出的危险性行为而导致的意外伤害事故,保险公司不承担保险责任。因此,某保险公司对此事故不承担保险责任。林琛力