1986年1月27日，就在美国挑战者号航天飞机发射的前夜，航天飞机生产商之一的莫顿·蒂奥科尔公司召开了一次会议，出席会议的有两派：工程师们是其中一派，他们认为火箭助推器上的O形密封圈有潜在的危险；项目经理们属于另一派，他们为这项浩大工程的名声感到担心，因此发射不能再拖延了。

　　需要拍板的副总裁鲍勃·伦德夹在两派之间，总经理杰里·梅森问他：“你怎么看？”伦德有些犹豫。梅森接着说：“摘下你那个‘工程师帽子，戴上你的‘管理者帽子。”

　　这句话让伦德的态度微妙地发生了变化，他采用了管理者的“内部观点”：这种密封圈大多数时候是正常的，再说任何事都存在风险，这么多赞助商还在看着自己……

　　伦德同意推荐发射，美国航空航天局几乎没有任何质疑地接受了推荐。第二天，航天飞机发射，密封圈果然发生故障，发射73秒之后发生爆炸，七名宇航员全部丧生。

　　这是一个典型的“内部观点”导致错误结论的案例。所谓“内部观点”，是指通过关注特定任务和使用近在眼前的信息来考虑问题，并根据有限信息作出预测，这些信息包括“轶事证据”和谬误的看法。所以，“内部观点”常常过于乐观，而带来的结果是灾难性的。 岑嵘