“今天能体验社银适老服务，真是非常赞。没想到我们这些自谋职业的退休人员，也能有‘荣休卡’，这个荣休仪式对我来说太有意义了！”在交通银行分行营业部，灵活就业的逄女士高兴地说。为积极应对人口老龄化，构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境，今年，交通银行青岛分行结合个人社保、医保业务特色，首创“社银适老服务方案”，并联合青岛市人社局共同创建适老服务示范点。

　　量身定制，首创“社银适老服务”

　　交通银行青岛分行营业部工作人员告诉记者，社银适老服务包括多项内容，除了发放“荣休纪念卡”、“电子退休证”，以及为客户打印照片留念以外，还有对距离法定退休年龄12个月、6个月、3个月的灵活就业参保人员提供退休短信服务提醒、发放“退休指南”以及定期举办退休生活讲座等。

　　记者在银行的柜台上看到，一本本《灵活就业退休人员服务手册》整齐地摆放着，里面包括城镇职工基本养老保险待遇申领告知、城镇职工基本养老保险政策问答等非常详尽地指导灵活就业人员办理退休手续等方面的内容。

　　首推敬老窗口，提供“无障碍”服务

　　适老化服务是交通银行青岛分行“无障碍”金融服务的重要抓手。据了解，交通银行青岛分行首推敬老窗口特色服务，为70岁以上的老人提供专享绿色通道，推行老年群体免排队。敬老服务窗口已陆续在青岛市开通45个。

　　2021年，交通银行青岛分行还推出“蓝气球敬老角”服务品牌，全年共建设敬老角20余个，这里配备了各项适老设施，同时摆放了最新的防电信诈骗宣传册，供银发族群参考。

　　此外，为切实帮助老年人跨越“数字鸿沟”，青岛市人社局会同交通银行，不断对智能设备进行适老化改造，研发上线智能柜台、手机银行等智能设备的大字号显示、语音播报、“一键求助”等功能，方便老年人使用。记者 安娜