琴岛通老年卡办理方法：
老年人均可自愿办理琴岛通老年卡。年满60周岁的老年人，可本人持第二代身份证，到琴岛通人工客服网点现场办理；也可由家属持老年人的身份证和户口簿代为办理。卡片工本费12元，不挂失，售出不退，质保期1年。老年卡的办理不受地域、户籍限制。
琴岛通老年半价卡免费升级方法：
1、原60-64岁的老年半价卡可免费升级为老年免费卡，卡内余额退还给持卡人。持卡人可自2021年1月5日起，使用带有NFC功能的手机下载 “琴岛通”APP，实名认证并绑定微信后，把琴岛通老年半价卡贴在手机背面NFC功能感应区，系统自动将老年半价卡内的余额清零，资金退到绑定的微信账号内，同时将老年半价卡升级为老年免费卡，并自动充值200元虚拟金额。
2、自2021年1月5日起，本人持老年半价卡、身份证，或由家属携带老年半价卡、老人身份证和户口簿到任何一个琴岛通人工网点即可办理退资、升级业务。按照相关规定，我市的琴岛通卡（含老年卡等特种卡）是以工本费出售的方式发行，所以没有退卡业务。
（观海新闻/青岛早报记者 吴冰冰通讯员 詹海林 姚苏桐）
