他们演绎现实版的“警察荣誉”
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 第03版 人物故事
·他们演绎现实版的“警察荣誉”
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2022年06月17日
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03 人物故事 2022.06.17 星期五

他们演绎现实版的“警察荣誉”
记者探访李村派出所民警师徒 他们的工作和电视剧里一样忙碌
走上父母的路,他出了校门当警察
    6月15日中午,执行完一次押解任务后,董泽回到李村派出所。
    2021年,23岁的董泽毕业于中国人民公安大学治安学专业。董泽告诉记者,当警察是他从小的梦想。他的父母都是警察,他从小耳濡目染,见证了父母在岗位上的忙碌身影:有时接到电话,他们匆匆放下碗筷返回岗位;有时父母同时领受任务,他就被送往奶奶或者姥姥家。
    年幼的董泽不理解爸妈为什么那么忙。随着年龄的增长,董泽渐渐明白,身穿警服的爸妈,肩上扛着的不仅仅是警衔,更是一份责任和担当。高考填报志愿时,他毅然填下了中国人民公安大学。
    毕业之后,董泽通过招考成为青岛市公安局李沧分局李村派出所的一名治安民警。在派出所工作的这半年时间,董泽发现,在学校里学的是 “大道理”,但现实中的警情复杂多样,事件远多于案件。“每个向你求助或者反映问题的群众,遇到的事情是五花八门。 ”董泽感叹,夏天到来,醉汉倒在路边、老人迷路、房屋漏水甚至有人觉得自己买的被子质量不过关,都会先报警。
师傅带徒弟,和电视剧里一样忙
    李村派出所守护着青岛的重要商圈——李村商圈。除了常住人口,商圈每日有近20万人员进出。这几年随着多条地铁线路开通和城市综合体投入使用,人流更加密集,辖区晚上比白天还热闹。李村派出所和电视剧《警察荣誉》里八里河派出所一样繁忙。
    和电视剧里的情节一样,为了让董泽快速成长,派出所给他安排了一名师傅:李嘉顺。李嘉顺当了21年警察,是李村派出所治安民警,曾获评“青岛市新时代十佳人民警察”荣誉称号。李嘉顺每天面对的矛盾纠纷,总是“公说公有理婆说婆有理”,在调解时他总是以理服人,以情感人,将“法、理、情”有机融合。
    跟随师傅参与调解案件,董泽学到了不少调解的技巧。给他印象最深的,就是不把纠纷当成负担,而是要诚心诚意去倾听每一方的诉求,为他们答疑解惑,讲清法律和道理,让他们自己作出正确的判断。 “师傅说过,做到让双方都满意,才是好的治安民警。 ”董泽说。
    从师傅身上,董泽也学到了警察的勇猛、果敢和孜孜不倦。今年2月,夏庄路一家酒店报警称,服务员被人打伤,对方跑了。李嘉顺经过侦查一路追寻,终于在10天后查到这名男子藏身在台柳路一小区。李嘉顺拿着男子的照片在小区走访,最终将逃跑的男子抓获归案。
在一次次出警中磨练成长
    在师傅眼里,徒弟董泽不大爱说话,他起初有点着急,盼着董泽能早点放开手脚好好干。学校是“象牙塔”,但基层派出所要面对各种各样的复杂警情,如果不将理论转为实践,抓紧时间锻炼和人沟通的能力,新警的成长要耗费更多时间。
    过了一段时间,李嘉顺发现,自己办案时,董泽只要一有空就会跟在自己身后学习,还会趁当事人不在时抓紧时间请教。 “他是个有干劲的年轻人,只是不大爱说话,喜欢用心去琢磨,自己去悟。 ”李嘉顺称。
    在师傅的带领下,董泽快速成长,已经独立办过好几起治安案件。除了做好本职工作,董泽还当起了110民警。 “挺感谢师傅和派出所领导的,让我刚出校门,就能有这么好的机会锻炼自己。 ”董泽称。
    他对6月初处置的一次警情记忆犹新:一名男子在洗浴中心柜台前报警称,他充值了1000元,可柜台查不到他的充值记录,要求民警处理。董泽告知这名男子,类似的消费纠纷,应该向市场监管部门反映。董泽没想到,男子把气撒在了自己身上,掏出手机开始录像,并不断质疑民警,认为公安机关“不作为”。董泽告诉他,录像可以,传上网也可以,但不能掐头去尾,更不能造谣,否则要承担法律责任。
    “一线执法,什么样的人都可能遇到,这对我提出了更高的要求,不过我很庆幸有这样的成长机会。 ”董泽称。
一次出警,让他悟出“大道理”
    今年2月,崂山区一家养老院的经营者将一面锦旗送到派出所,向李嘉顺、董泽师徒二人致谢。
    这家养老院的工作人员此前到李村派出所报警,称一名80多岁的老汉住在养老院,已经欠费三个多月,他们多次打电话、发短信提醒老人的女儿缴费,可对方不接电话,也不回短信。父女俩的身份证复印件显示,他们户籍在外地,户籍所在地只知道两人离开了原籍,不知道两人现在到底住在哪。有工作人员想起,签养老协议时,老人的女儿说过住在李村,他们就赶紧到李村派出所报案。
    李嘉顺一看父女俩的身份证复印件,想起了自己两年前处理过的一起案件:当时是疫情防控关键时期,一名女子和丈夫在李村一家养老院门前报警称,她想去探望住在养老院的父亲,但养老院称防疫有要求,不让她进门。当时,李嘉顺到场,把女子和丈夫劝返并送回了金岭路的住处。李嘉顺打开工作日志,找到了当时的处置情况,再查询出警记录,很快落实两年前的那对父女就是养老院报警要找的人,只是老人换了养老院。
    师徒二人赶到金岭路,找到了老人的女儿。经询问得知,最近女子和丈夫都没有找到工作,无法为父亲缴纳每月2300元的费用,因此才玩起了“失踪”。李嘉顺告知女子,既然签订了协议,要按照要求缴费,这是子女的义务;李嘉顺也向养老院说明,老人的女儿确实有困难,养老院也答应,费用可以缓交一段时间。事情解决后,养老院的经营者将锦旗送到派出所。
    “看上去是个巧合,其实是师傅对待每一起案件的认真仔细起了作用。 ”董泽感叹,这起案件,让他体会到了认真仔细的重要性。
师傅教他,把群众真正装在心里
    入职半年多以来,在师傅李嘉顺身上,董泽更多学到的是真正把人民群众装在心里。 6月9日傍晚6时50分许,董泽和同事江志刚驾驶110警车巡逻至中崂路,排队等信号灯时,一辆打着双闪的越野车停在了警车边,司机摇下玻璃求助称,后排座上有一名犯了心脏病的病人,希望民警开道将他们引导至附近医院。
    “赶紧掉头,跟在我身后! ”董泽说罢立刻打开警灯,鸣响警笛,驾车向第八人民医院行驶,原本10分钟的路程只用了5分钟,为病人赢得了宝贵的抢救时间。
    董泽感叹,身为新人,要多干活;身为新警,要在工作中磨炼顽强的意志,像师傅一样,不断累积对人民群众的深情厚谊。