美丽的海滨小道琴屿路碧海蓝天、红褐色礁石的风光，石老人海水浴场山洞的奇异瑰丽，八大关银杏叶的金灿浪漫……无论你是在青岛这些刷屏热点打卡然后“抖”出去，还是在小红书上晒出文化市集上淘来的好物件，或是在快手或微信视频号上展示极具地域特色、让从没来过青岛的外地游客非常好奇的青岛袋啤，你都在不经意间成为青岛文旅从内容到形象的挖掘者和传播者。抖音、小红书等社交媒体平台早已在强势“切入”文旅内容领域，让每个普通人都有机会成为城市文旅形象的建设者和传播者。而随着互联网和在线旅游的不断发展，这种网络评论也越来越多，形成了海量数据库，影响着四面八方游客的去向选择。普通人在社交媒体上的“发布”和在线旅游的点评，汇总形成的 “大数据”，正成为宣介城市文旅形象极其重要的话语体系。如何抓住这一文旅宣传推介的时代特点，破解城市文旅人气提升的“流量”密码，成为摆在文旅主管部门和行业人士面前的一个课题。
利用社交媒体塑造城市文旅形象
日前，由青岛市文化和旅游局主办的“发现新青岛体验新美好”评选活动结果终于揭晓,在长达5个月的特色旅游体验后，7大类别48个体验项目获得殊荣。与以往评选不同,本次“发现新青岛”评选首次以游客为中心,以提升参与性和互动性为目的,营造有吸引力的体验场景,赋予传统体验活动新内容,使其焕发新生机，突显新生体验活动的时尚性和新潮玩法,引发游客情感共鸣。
旅游业是信息密集型产业，更需要社交媒体这样兼具趣味性、碎片化、接地气和效率高等特点的平台，直接清晰地构建旅游目的地形象。“发现新青岛体验新美好”评选活动、“印象青岛”短视频大赛等都是敏锐地关注到旅游内容社区需要兼具趣味性、碎片化、接地气和效率高等特点的平台，以更方便网友参与的方式宣传和塑造时尚青岛城市形象，提升青岛文化和旅游新媒体平台影响力，借助社交媒体这一创意性丰富、社交黏度高的流行媒介形式，用影像、图片多视角展示青岛文旅资源，讲述青岛人文故事，展现“时尚青岛”的多彩与魅力，持续打造网络热点话题和网红旅游打卡地。
市民游客成文旅形象传播主力军
清华大学国家形象传播研究中心主任范红曾在接受采访时表示，短视频的兴起让城市传播从政府为主体的宣传到市民为主体的自发传播，从官方话语体系过渡到民间话语体系。呈现“政府搭台，民众唱戏”的新格局。
据了解，自2021年7月以来，“发现新青岛”评选活动通过启动发布、投票小程序上线、发放激励红包、朋友圈定向推广、全国重点客源城市宣传报道、招募网络达人参与线下采风体验、组织达人投票、抖音发起话题、专家评审、创意快闪店落地等对精选的123个具有海洋（研学）鲜明特色的旅游体验项目进行市场宣传，截至11月活动圆满落幕，线上整体触达曝光超过8000万人次,其中新闻传播触达曝光2700万人次；评选小程序总浏览3157779人次；朋友圈定向推广达到120万人次,抖音话题“发现新青岛”阅读量达到5400万人次。
让每个普通人都成为城市文旅形象的建设者和传播者。常态化组织达人到城里城外的“背街小巷”去发现、“打卡”，在与网友的双向互动中，展示了城市“不为人知”的文旅精华。
10月，“打卡莱西 晒红家乡”莱西市首届网红达人评选大赛正式启动，网红达人们通过短视频拍摄推介家乡莱西。为讲好莱西故事，展示莱西风貌开辟了新的途径。在农创园蝴蝶兰基地感受冬日里蝴蝶兰的奇妙与魅力，在第九届东大寨苹果丰收节欣赏歌舞、唢呐表演，还有汉服走秀等精彩节目……截至11月11日，“打卡莱西”抖音话题已经突破500万次播放量。
去年，即墨区文化和旅游局整合全区旅游资源，借助云平台推介、网红达人、直播带货等现代营销新优势，搭建全新旅游营销推介平台，为即墨全域旅游注入新活力。发布了“嗨即墨”首批十大网红打卡地，一张张特色旅游资源“名片”，仿佛一张张满载盛情的邀请函。即墨区文化和旅游局有关负责人介绍说，希望通过“嗨即墨”旅游品牌表达出活力、时尚、动感、年轻的态度，引起观众好奇心与兴趣点，顺应现代新潮的旅游消费模式。
“带飞”景区流量的抓手
漫步滨海栈道尽享悠然时光，打卡青岛唯美的各色影视取景处、观景处、婚拍处……青岛不缺好的旅游产品，而这些好的体验需要更多的人去发现、去挖掘、去传播。
在青岛，以社交媒体助力，正为旅游目的地提供着广阔的创意空间和价值转化的可能性，成为“带飞”景区流量的抓手。城阳百福香园每到节假日及周末游客接待量达几千人，有的游客远道而来，只为打卡一张“百福渡槽”的同款照片。据景区工作人员董昊介绍，“景区从2018年开始营业，期间一个游客带着女儿来玩，因为秋天叶子红了，红色的藤蔓覆盖着渡槽的一孔孔桥洞，她拍完照发在自己的小红书和微博上，‘百福渡槽’很快火起来，客流量明显陆续增加，这个景点给景区吸引了不少人，有人就是为了拍同款照片来的。”
从摔碗酒，到带火重庆、西安旅游；从晒出与玲娜贝儿、威震天互动，到带火小众打卡景点，抖音、小红书等社交媒体平台已强势切入旅游内容领域，吸引游客从四面八方而来。
当下的旅游市场呼唤个性化、品质化、定制化的高质量旅游产品。越来越多的年轻人通过虚拟社群结伴旅行，正在成为一种新的旅行模式。社群旅游内容“种草”做到了以游客为中心，改变了旅游出行和消费的传统方式，给旅游经济带来了新的增长点。这种更直接清晰的旅游目的地形象塑造方式，对当地经济发展的助力和对游客的吸引力，成为破解文旅人气提升的“流量密码”。
□青岛日报/观海新闻记者 张芝萌
