品牌战略先行 抢跑私人银行新赛道
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 第06版 专 版
·品牌战略先行 抢跑私人银行新赛道
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2021年07月24日
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06 专 版 2021.07.24 星期六

品牌战略先行 抢跑私人银行新赛道
    青岛是一个具有深厚金融基因的城市,财富管理是这座城市亮丽的名片。在这片沃土上,凝聚着金融机构成长所需要的阳光雨露,在财富管理领域,农行青岛市分行加速推进转型发展,在加快私人银行业务发展的新赛道上“热身起跑”。
    中国农业银行私人银行于2010年正式成立,是国内第二家具有专营金融许可证的私人银行,经过十年的不懈努力,特别是自2016年末农行直营机构改革,私人银行部升格为一级部后,各项业务发展明显加速提升。目前已建立资产配置、家族信托、投资理财、专属融资、顾问咨询服务等各项金融和非金融的服务体系。
    2010年,农行青岛市分行私人银行部正式开业,开启发展新篇章,全体员工团结一心,各项工作积极推进,财富顾问悉数到位、营业环境优雅私密,力争为高净值客户提供更好的服务。
    2020年9月,中国农业银行总行私人银行发布业内首个私行专属品牌——“壹私行”(以下简称“农银壹私行”)。视觉形象以世界第一高峰珠穆朗玛峰为原型,辅以数字1立在山头,生动演绎了“行业领导者”品牌战略定位。农行青岛市分行借助品牌发布,主打“行业领导者定位”的战略方向,综合运用各类金融和非金融工具为高净值人群提供定制化服务,满足其财富管理、家族传承等各项需求。农银壹私行服务已得到越来越多高净值客户的信赖和认可。
    前瞻布局打造“稳健增值”冠军
    在中国,私人银行一向被视作“高端版本的财富管理”,在此情况下,私行业务强调的是“产品筛选能力”,即为私行客户提供高收益理财产品。
    2018年4月,人民银行等部委联合发布的《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》,明确要求资产管理业务不得承诺保本保息,鼓励以市值计量所投资产。2021年底完成理财产品的净值化转型。如何应对市场的变幻莫测?
    农银壹私行提前谋划,在资管新规正式出台前,想客户之所想,想客户之未想,前瞻布局了理财产品净值化转型,培育出市场领先的产品遴选及风控能力,并坚持在全市场遴选优质产品资源。
    2020年12月在壹私行品牌焕新之际,总结过往十载的宝贵经验,在投资研究能力、风险防控能力、管理人遴选能力三大核心能力的保驾护航下,隆重推出“盈”系列产品体系:固定收益类的安盈、混合偏债类的合盈、混合偏股类的博盈、聚焦家族资产传承的传盈、挂钩衍生品类的智盈、以及专注一级市场股权与另类投资的创盈。
    农行青岛市分行利用六大“盈”系列产品优势,为岛城高净值客户提供了多样化资产配置的丰富选择,满足客户各期限、多元化资产配置需求。
    秉承初心做客户信赖的财富传承顾问
    财富管理发展进入快车道,未来想要实现弯道超车,其关键一点是“专业”,包括产品创新力与投顾的专业能力。成为客户的专业财富传承顾问,青岛农行用实力证明他们可以。
    在专业服务团队建设方面,农行青岛市分行建立了“双1+双N”客户服务模式,为每一名私人银行客户配备一名客户经理、一名财富顾问和行内外专家共同提供服务。近年来持续通过专业赋能、滴灌培养、赛事比拼等方式锻造财富管理专业人才,并通过强大的行内外私行专家库开展协同支持,建立了高效顺畅的客户需求响应机制。依托于日臻完备的专业服务体系,农银壹私行已基本实现对高端客户财富管理专业需求的全方位覆盖。
    针对高端客户的中、短期财富管理需求,农行青岛市分行为客户提供量身定制的财富规划与资产配置服务。同时结合客户财富传承与保障需求,不断拓展不同资产类别的家族信托服务,着力构建家族财富管理生态圈,为高净值客户配置“传盈”专属产品,建立了完备的家族信托规章制度体系,更安全妥善地管理信托资金。
    2020年11月农银壹私行发布了以慈善信托业务为故事背景的首部品牌微电影《遇爱》,旨在持续打造有温度的私人银行品牌,并在同年成功落地了全国首单教育公益慈善信托、中国工程院院士发起设立的生物医学工程奖励基金慈善信托等,壹私行作为一家具有社会责任感的财富管理机构,一直致力于积极探索“公益+金融”模式,积极引导财富向善,让财富发挥更大的社会影响力价值。
    全面协同提供极致客户体验
    一直以来,青岛农行通过多渠道加强客户服务体系的不断完善,持续精心打造“财智私行”高品质客户活动平台,以满足高净值人群更高层次的全方位需求为目标,通过深度整合各类资源,为客户搭建与各领域专家学者、各行业领袖精英、各地域特色文化交流互动的平台,活动设置经济学家讲堂、行业专家分享、标杆企业参访及当地文化体验等多个环节,活动内容全方位覆盖客户金融与非金融各项需求,充分发挥农行集团合成优势推出私行专属保险产品、“尊享贷”服务、“绿钻”高端信用卡以及跨境转介服务,并打造涵盖家族信托、资本市场综合金融服务、法税及行业咨询、健康管家、商旅出行等金融和非金融服务体系。面对突如其来的疫情,农行青岛市分行通过产品赎回绿色通道、尊享贷、线上健康及法税咨询等方式,助力私行客户企业迅速复工复产、支持抗疫,并在全行开展为客户送温暖活动,本着“停工不停班,歇人不歇岗”的原则,组织发动员工与私行客户100%对接联系,逐户进行健康问候;及时为私行客户派发口罩、免洗洗手液等防疫物资。
    未来,青岛农行也将继续秉承“以客户为中心”的理念,“聚全行之力,汇全行之智”,以敢为天下先的勇气,做行业的领导者,提升财富管理的新境界,背靠农业银行“壹私行”品牌力量,力争成为私行客户心中首选的私人银行,成为“危”、“机”并存时代下高净值客户最信赖和最坚实的后盾。
    恒业行远、至诚相伴。